黄国玟 骆金成

随着2026年度个人所得税汇算清缴工作全面铺开，一笔笔退税资金快速到账，提升了广大纳税人的获得感。这背后，是人民银行滁州市分行坚持“金融为民”理念，将个税退税工作作为服务民生重点任务抓实抓细的生动写照。截至目前，全辖共办理个人所得税退税20.88万笔、总金额1.7亿元。

强化前瞻统筹，夯实运行基础。一是健全工作机制，压实主体责任。个人所得税汇算清缴启动前，成立专项工作组，将退税任务分解到岗、落实到人，做到任务明确、分工细致、责任压实，确保退税工作事事有人抓、件件有落实。二是加强业务培训，提升办理质效。围绕个税退税政策新规、系统操作、审核流程、应急处置等内容，开展多轮专项培训与实操演练，确保经办人员熟练掌握业务要点，全面提升专业能力。三是强化协同预判，保障系统平稳。人民银行国库部门主动对接税务部门掌握业务情况，提前研判退税形势；针对数据集中推送易引发拥堵问题，协商实行错峰推送策略，平滑系统处理压力，防范系统拥堵瘫痪风险，保障国库系统平稳运行。

筑牢风控底线，保障资金安全。一是严把审核关口，精准校验信息。审核环节实行“电子智能+人工核对”双线并行模式，对纳税人身份信息、银行账户、退税金额等核心数据逐一核查，严防信息错误、重复退税等问题。二是完善监管流程，实现全程管控。采取“预核+柜面+事后”全覆盖监督模式，对退税信息全程筛查，精准拦截并退回有误或存疑退税申请；同时动态监测国库库款余额，加强退税资金比对，确保退税资金足额保障。三是紧盯退税到账进度，强化协同督导。针对“账户状态异常”“客户信息不规范”等各类退税退回问题，分类逐项反馈税务部门，督导代理银行配合纳税人完成信息更正、账户核验，打通退税堵点，确保退税资金及时足额直达纳税人账户。

深化部门联动，凝聚退税合力。一是深化库税联动，加速退库办理。与财税部门建立联络人制度、退税信息审核机制及办结反馈机制，实时跟踪办理进度、梳理退库情况、互通办结信息，确保退税流程闭环高效、信息链条完整。二是强化县域机构指导，压实履职责任。针对县域机构业务处置中的堵点难点，第一时间给予指导答疑，保障县域个税退税工作规范高效推进。三是聚焦审核堵点，提升审核效能。对个税退税审核不通过占比较高的税务部门，建立专项沟通辅导机制，深入复盘审核驳回原因，统一政策口径与审核标准，助力提升退税一次成功率与业务合规性。

优化服务举措，畅通惠民直达。一是推行高效办理模式，压缩退税时限。开通个税绿色通道，实行“专人专岗、即时受理、限时审核、快速拨付”模式，确保退税业务“T+1”日办结。针对电子退库审批表丢失、异名退库等特殊情形，采取补充材料、情况说明等简易流程办理，进一步提升退税效率。二是拓宽宣传渠道，普及退税政策。借助南谯区腰铺二郎庙会，与南谯区税务局联合开展个税退税政策专场宣讲活动，精准解读个税退税政策、业务办理流程、到账时间及注意事项，让纳税人懂政策、会操作，切实感受到“央行国库就在身边”。

人民银行滁州市分行将坚守金融为民理念，持续提升服务质效，着力打造高效、安全、便民的国库服务体系，确保政策红利及时直达纳税人，不断提升群众获得感与满意度。