2026年04月30日
第A08版:金融风采

建行滁州琅琊支行“一站式”服务跑出惠民加速度

本报讯 4月3日,建行滁州琅琊支行在市公积金中心指导下,成功办理全市“公积金业务就近办”首笔“公积金组合贷款”业务。这一成果落地,标志着群众彻底告别“中心与银行来回奔波”的旧模式,在银行网点即可实现公积金缴存、提取、贷款一站式办理。市民徐女士现场点赞:“现在一次性就能搞定,太省心了!”

一站办齐,打通服务“最后一公里”。作为公积金中心首批合作网点,该行严格落实政银合作要求,独立划定专属服务区域,配备经中心统一培训的专业团队,确保服务事项、标准与质量与市中心大厅同步。线下,网点可直接承办缴存、提取、贷款共3类13项高频公积金业务;线上,安排专人指导群众通过“皖事通”APP、安徽政务服务网等平台办理,同步提供近200种常见问题咨询,全方位满足市民多元化办事需求。

流程优化,实现办事“少跑快办”。该行深度整合,优化业务流程,全面落实“只进一次门、只到一个窗口、只需一次申请”的就近办服务标准。以往需跨部门辗转多次办理的流程,现已实现在银行网点全程受理、闭环办结。针对购房贷款、租房公积金提取等高频刚需业务,推行“一站受理、并联审批”,精简申报材料、减少重复提交、压缩等候时长,大幅提升了办事效率,让群众办事更省时、更便捷。

党建赋能,彰显惠民服务初心。依托“四为四融”党建特色品牌,该行将党建工作与民生服务深度融合,把公积金“一站式”便民服务落到实处。党员亲自带头攻坚业务流程,提升服务效能,主动为老弱病残等特殊群体提供上门指导、帮办代办暖心服务,以实际行动践行“金融为民”初心,让公积金便民服务更有温度。

多方共赢,打造政银合作样板。此次公积金“就近办”服务落地见效,是该行与市公积金中心协同联动的创新实践。通过资源共享、数据互通,有效拓宽公积金服务辐射半径,同步提升银行网点综合服务能力,真正实现群众得便利、政府增服务、银行拓业务的三方共赢。

建行滁州市分行将持续丰富服务场景、细化服务举措,推动公积金惠民政策精准落地、直达民心,以建行优质服务助力地方民生保障事业高质量发展。 (杨文勇)

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