全媒体记者包增光 通讯员陈曦 戚涛
日前,在南谯区龙蟠街道发能国际城社区“青年加油站”中医药文化课堂上,讲师赵云手持艾草,向台下的同龄人讲述着“冬病夏治”的智慧。这幅场景,正是发能国际城社区破解青年社交碎片化、治理参与度低等难题的生动切片,也是龙蟠街道近年来聚焦城市基层治理提质增效的一个鲜活缩影。2025年,龙蟠街道获评安徽省基层治理先进集体。
如何让青年走出家门、融入社区?依托前期问需调研,发能国际城社区将非遗传承、中医养生等优质资源,打包成免费公益课程。小小夜校不仅是“充电宝”,更成为青年们的“破冰场”。赵云正是在这里完成从“受益者”到“授业者”的身份转变。“青年加油站”通过“夜校学习+破冰漫谈+治理实践”递进式路径,搭建起青年参与基层治理的完整闭环。目前,这里已孵化培育青年治理骨干50余名。
发能国际城社区的这一探索,离不开龙蟠街道系统化的治理支撑。
记者了解到,龙蟠街道构建起“街道党工委-社区党组织-小区党支部-楼栋党小组-党员中心户”五级联动组织体系,23个小区党支部构建起上下贯通、高效联动的治理格局。1968名在职党员组建105个功能型党小组,221名党员中心户扎根一线,基层战斗堡垒更加坚实有力。服务阵地建设同步推进,街道利用物业服务用房、公共文化空间等资源,打造22个小区党群服务站,推行“假期错时、晚间延时、预约随时”服务,让群众办事不再受时间限制,累计解决生育津贴申报、民政业务咨询等事项127件。
平台搭建为治理效能插上翅膀。街道推行“逢四说事”工作法,实行“居民说事-支部记事-会议议事-联动办事-群众评事”闭环管理,面对面收集诉求、现场协调问题。2025年以来,解决设施维修、违法建设等问题326件。数字赋能方面,在全区率先推进智慧社区建设,打造“亭治慧”数治平台,创新“扫码点单-网格接单-部门办单”模式,高效处理物业纠纷、侵占公共空间等诉求2500余件。矛盾调处建立“网格-社区-综治中心-街道党工委”四级平台,2025年街道信访量同比下降15%,政务热线量同比下降7%。
多元力量凝聚起共治合力。街道培育64名精通党建、民政、社保等全领域业务的“全科社工”,累计下沉网格走访8500余户,解决下水阻塞、飞线充电等民生问题390余件。法治力量方面,“龙蟠心桥”专业调解站形成人民调解、律师把脉、司法诉前介入与“微法庭”相结合的解纷体系,提供服务120余次。社会力量同样活跃,街道以社区党组织为核心,孵化“气韵养生社团”“齐力乒乓球”等社会组织89个,聚焦“一老一小”等重点领域开展特色服务。41名“五老”人员深耕“五老调事”治理品牌,用情说理化解邻里纠纷、家庭矛盾120余起。
在发能国际城社区,银发力量同样在温暖绽放。乒乓球室里,击球声与欢笑声交织,齐力乒乓球社团的退休老同志,正手把手教孩子们挥拍。2025年9月,团队启动“爱‘乒’才会赢”公益项目,聚焦辖区进城务工人员随迁子女、单亲家庭儿童等特殊群体,免费提供乒乓球教学。232个课时、超千人次服务,让孩子们在收获球技的同时,还结识了伙伴,自信与社区融入感悄然生长。温暖不止于球台,团队还心系高龄孤寡老人,累计志愿服务超600小时,惠及居民300余人。关注“一老一小”,这支银发志愿队用小球转动邻里温情,让退休余热与少年成长、高龄关爱彼此照见,为社区微公益写下朴素而动人的注脚。
基层治理的成效,最终要写在群众的笑脸上。龙蟠街道用组织体系的深度、平台搭建的精度、多元参与的广度,将治理的“大命题”拆解为服务的“微场景”。青年夜校的灯火与乒乓球室的欢笑交相辉映,共同诠释着一个朴素的道理:治理有温度,社区才有归属感;人人能参与,幸福才有真实感。
