本报讯 近日，邮储银行滁州全椒县支行成功拦截一起利用AI语音实施的电信诈骗，为客户徐女士避免了2万元资金损失。

9月2日上午，徐女士匆忙来到该行网点，申请提高手机银行转账额度。她称接到“派出所民警”电话，告知其子女在外地涉案，需紧急支付保证金。对方语气严肃，并能准确说出其个人信息，徐女士一时无法联系到孩子，信以为真。

网点主管在沟通中高度警觉，初步判断为冒充公检法诈骗，一边安抚客户，一边协助通过官方渠道核实。经联系反诈中心确认，该电话实为诈骗分子使用AI技术伪造声音和身份信息所为。徐女士这才恍然大悟，对银行工作人员的专业和耐心表示感谢。

据了解，该行将继续深化“金融五篇大文章”在基层的实践，加强数字金融风险防控，做优普惠金融服务，持续开展反诈宣传和警银协作，不断提升公众防范意识，守护好人民群众的“钱袋子”，为构建安全金融环境贡献邮储力量。

（杨艺璇）