本报讯 今年以来，琅琊区人力资源和社会保障局（医疗保障局）深入开展“医保暖心助企行”专项行动，通过上门走访、座谈交流、集中宣讲等形式，主动靠前服务企业，累计解决企业反映问题18项，发放政策宣传材料650份，推动医保惠企政策精准落地，助力企业高质量发展。

开展“政策上门”，提升服务效能。该局联合区社保中心主动作为，走进安徽光智科技有限公司、海斯机械设备有限公司等6家以上重点企业，开展医保政策宣讲，系统梳理并编制通俗易懂的政策问答，发放《滁州市基本医疗保险政策明白册》等材料，有效提升企业职工对医保政策的知晓度和运用能力。

推动“机制融合”，形成服务合力。该局以医保、人社机构合并为契机，充分发挥职能整合优势，实现医保与社保工作同部署、同推进。通过联合开展“医保＋社保”政策上门活动，有效解决企业在经办业务中遇到的交叉难题，实现“一次走访、多重成效”，减轻企业接待负担，提升政策传递的整体性和协调性。

实施“精准施策”，回应企业关切。该局聚焦企业反映的医保政策了解不全面、信息获取渠道有限等问题，常态化开展“医保政策送上门”服务，组织座谈交流，面对面倾听企业心声，现场回应问题；广泛征求意见，梳理经办过程中的痛点与堵点；印发涵盖职工医保、生育保险等内容的宣传手册，精准讲解参保登记、缴费核定等环节，帮助企业规避用工风险，提升管理规范性。

持续“优化服务”，夯实长效机制。该局将强化政策学习，深化部门协同，优化问题响应机制，推动“医保＋社保”助企服务常态化、制度化。同时，创新政策宣传方式，利用新媒体平台、线上培训等渠道，开展精准化、互动式宣讲，不断提升服务企业的精准度和实效性。

（吴 曼）