本报讯 近日,光大银行滁州分行召开上半年消费者权益保护暨“资金链”治理工作会议,该行相关部门、经营机构负责人、柜台经理及柜员参会。运营部通报了上半年资金链治理工作情况及下一阶段工作措施。
会议分析了当前投诉高发、风险显现及监管趋严的形势,并就下半年工作提出四项重点措施:一是推进投诉源头治理,聚焦高频问题,严格落实提档进级处置投诉,为青年员工“解压赋能”;二是严控账户与取现业务,重点关注2万元以上柜台取现,实行多级负责人介入审核;三是强化“资金链”风险防控,加大对涉案账户和风控失效的问责,执行“三必问九必查”,及时响应警银协作信息,失职必究;四是直面消保和资金链治理中的短板与盲区,全面排查、压实责任、弥补差距。 (王秀露)
