本报讯 近年来，电信网络诈骗案件频发，严重威胁广大金融消费者的资金安全。为提高公众防范意识，近日，农业银行滁州分行分享了一则成功阻截诈骗的典型案例，呼吁消费者加强金融知识学习，增强风险防范能力。

2025年7月，一名神情紧张的客户来到农行凤阳支行网点，要求办理数字人民币钱包业务并查询账户流水。该异常行为立即引起大堂经理的警觉。凭借丰富的反诈经验，大堂经理初步判断客户可能正遭遇电信诈骗，随即向业务主管报告。

经系统查询，柜面经理发现客户账户中仍有2894元余额。网点工作人员迅速启动反诈应急预案，协同配合：首先协助客户修改账户密码，随后立即为其办理取现业务，将2894元全部取出。整个处理过程迅速果断，成功保障了客户资金安全。事后，客户专门致电网点，对工作人员高度负责的态度表示赞扬。

农行滁州分行表示，该行将继续贯彻落实金融为民理念，积极履行社会责任，筑牢金融安全防线，努力为公众提供更加安全、便捷的金融服务。

（程 芳）