近日，为帮助新员工快速融入，来安农商银行精心搭建“传帮带”培养体系，推动新员工从“职场新人”转变为“业务能手”。

在业务实操指导上，师傅们采取“手把手教学+场景化演练”的模式。他们先在柜台前细致演示存取款、转账、挂失等高频业务的办理流程，讲解操作中的注意事项与风险点，让新员工直观理解业务逻辑；随后，带领新员工参与真实客户接待场景，现场示范如何倾听客户需求、精准解答疑问，以及如何应对客户的不满与诉求。从引导客户填写单据，到协助处理复杂业务，师傅全程陪伴，及时纠正新员工的不足，帮助其快速掌握服务要领。

张露予 李光玲/摄