本报讯 今年以来，琅琊区创业北路社区探索“六事工作法”，在基层治理领域取得显著成效，形成了党建引领、多方协同、群众参与的良好治理格局，为社区居民营造了更和谐、更便捷、更安全的生活环境。

“党建领事”是社区治理的核心引擎。社区党委充分发挥战斗堡垒作用，将党建工作与社区治理深度融合，建立了“社区党委+小区党支部+网格党小组+楼栋党员示范户”的四级联动体系。党员们主动亮身份、作表率，深入居民家中了解需求，牵头解决了诸如老旧小区电梯安装、停车位规划等一批民生难题。通过党建引领，社区各项治理工作有了明确的方向和强大的动力。

“礼让和事”让邻里关系更融洽。社区积极倡导“互相谦让、以和为贵”的理念，成立了“让泉调解室”，邀请有威望、善沟通的居民担任调解员。针对邻里间常见的噪声干扰、垃圾堆放等矛盾，调解员们耐心疏导，引导双方换位思考、互相礼让。同时，社区还定期举办“让泉邻里节”“让泉夜话”等活动，为居民搭建交流平台，增进了邻里间的感情，有效减少了矛盾纠纷的发生。

“群众说事”确保治理更贴合民意。社区畅通民意表达渠道，让党支部扎根小区，设立了“让泉说事日”和线上“说事平台”，鼓励居民将生活中遇到的问题、对社区发展的建议等都说出来。社区工作人员对收集到的信息进行分类整理，及时反馈并跟进处理。无论是小区绿化提升的建议，还是对物业服务的意见，都能得到妥善回应，让居民真正感受到自己是社区的主人。

“多元解事”提升了问题解决效率。社区整合了司法、民政、物业等多方资源，建立了“让泉联席会议”多元化解机制。对于复杂的问题，不再由单一部门单打独斗，而是通过多部门协同作战，形成解事合力。例如，在处理一起商铺与居民的油烟纠纷时，社区联合环保部门、市场监管部门以及物业共同介入，既解决了居民的困扰，也保障了商铺的合法经营，实现了“1+1>2”的治理效果。

“网格管事”让治理服务更精准。社区将辖区划分为9个网格，每个网格配备专职网格员，负责网格内的信息采集、政策宣传、隐患排查等工作，形成“七彩民情图”，并总结提炼推行345网格工作法。网格员们每天穿梭在楼栋之间，及时发现并处理各类问题，小到下水道堵塞，大到安全隐患排查，都能第一时间响应。这种精细化的网格管理模式，让社区治理实现了“小事不出网格，大事不出社区”。

“群力防事”筑牢社区安全防线。社区充分调动居民的积极性，组建了“让泉邻里帮帮团”“老兵巡逻队”等12支志愿者队伍。发挥社区片警懂法、知法、讲法的优势和网格员人熟地熟情况明的特点，建立“警网融合”和“十户联防”工作机制，共同在社区内开展巡逻，宣传消防安全、防盗防骗等知识，协助社区做好安全隐患排查和防范工作。通过群策群力，社区的安全防范能力显著提升，近年来安全事故发生率大幅下降。

创业北路社区负责人表示，“六事工作法”是社区在长期治理实践中探索出的有效路径，社区将继续深化和落实“六事工作法”，不断完善治理机制，提升治理能力，努力打造基层治理的示范样板，让居民的获得感、幸福感、安全感持续增强。 （韦邦柱）