于昌伟/绘

议论风声

□刘予涵

近日，福建省地方标准《免陪照护病区服务规范》正式发布。该标准将于2025年9月10日起实施，为全省乃至全国医疗机构开展免陪照护服务提供重要的参考依据和范本。

“一人住院，全家奔波”，是每个家庭都可能面临的现实难题。特别是对“421”结构的家庭来说，一旦家人生病住院，全天候的家属陪护显然不太现实。“无陪护”病房的出现，缓解了一部分家属照顾患者的陪护压力。

尽管“免陪照护服务”已不算新鲜事，但这一模式在推行中却并不顺畅。究其原因，主要集中在服务价格和服务质量方面。服务收费问题虽然备受社会关注，但大多纳入政府指导价范畴，价格通常低于社会化、市场定价的护工服务，普惠性值得肯定，更何况患者是否需要“免陪护”，完全是自愿决定。公众担忧的核心问题在于，医院提供的照护服务，能否达到患者及家属的预期，担心护理员不专业或者责任心不强，让人不放心，钱花了却没有享受到应有的服务。

由此可见，服务标准的缺失，显然不利于免陪照护的健康、有序、规范发展，因此，建立免陪照护服务规范非常必要。此次福建省制定的《免陪照护病区服务规范》地方标准，对免陪照护服务内涵进行了清晰界定，详细规定了临床照护、生活照护、餐饮服务、陪检服务、探视管理、陪伴管理及心理支持等多维度的服务内容与具体要求，将有效解决当前免照护服务建设条件不明确、服务与患者需求不对等、照护服务标准不统一等问题，为医疗机构开展免陪照护服务提供了指导性框架。

笔者以为，各地可借鉴这一做法，建立免陪照护标准化的服务流程和质量控制体系，消除患者及家属的后顾之忧，从而加速免陪照护服务模式的大范围推广实施，让更专业、优质的照护服务走进更多患者的生活。

贫者希望得到一些东西，奢者希望得到许多东西，贪者希望的到一切东西。

与其说你赚钱，不如说你被钱赚。因为钱赚走了你的青春、时间、体力和生命。

雪崩时，没有一片雪花觉得自己有责任。

有钱的，“口气”很大；没钱的，“火气”很大。