本报讯 近年来，南谯区多举措推进法律援助案件全流程管理，提高法律援助案件办理质量，提升法律援助群众满意度。

该区强化案前指派告知，建立办案人才库。坚持受援人申请法律援助时，一次性告知所享有的免费援助权利和义务，做到“只进一次门”办完所有事。建立法律援助办案人才库，人才库根据承办人员结案情况及办案质量动态调整，提高案件质量，提升受援人满意度。

同时，强化案中全程监督，完善法律援助质量同行评估办法，实施法律援助案件质量“一单一评”机制，对承办人员办理法律援助案件全过程动态跟踪指导，对其工作进度、服务质量和承办结果进行同步综合考评。

此外，该区还组建名优律师考评团，严格按照评查标准，定期开展卷宗评查，通过审查卷宗内容、回访受援人，对评查中发现的问题及时反馈、督促整改。同时，将受援人是否满意作为案件补贴发放的重要标准，受援人满意度欠佳或不满意的，不予发放补贴，对受援人反映承办人员在办案过程中存在相关问题的，及时组织调查处理。

（黄纪颖）