本报讯 近年来，凤凰湖社区积极探索创新工作路径，打造由辖区退休法官、热心党员群众、社区法律明白人组成的“法律服务工作室”，免费为群众提供法律咨询、普法宣传、代写诉状、矛盾调解等法律服务，有力助推了基层治理水平提升。

以“法理+情理”方式助力化解矛盾。凤凰湖社区人口较多，各类矛盾纠纷疑难复杂，充分发挥法律服务工作室团队具备扎实的法律功底和丰富的调解经验等优势，在邻里矛盾、物业纠纷等调解中释法，以润物细无声的方式将情理和法理传播到群众心中，助力妥善化解矛盾纠纷。

以“1+5+N”模式合力服务群众。凤凰湖社区法律服务工作室创新采用“1名法律顾问+5名法律明白人+N名热心党员群众”的服务模式，由法律顾问定期坐班，与法律明白人携手将法律服务延伸至群众家门口。此外，还联合琅琊派出所、清流司法所、清流执法中队等单位开展“法治进社区”“送法进校园”等专项普法活动，丰富普法形式，增强普法的广度和深度。自法律服务工作室成立以来，已接待群众法律咨询260余人次，提供法律建议42条。“我们不懂法，遇到一些法律问题也不知道要怎么办，现在可以直接到工作室咨询，非常方便。”社区居民纷纷表示。

以“耐心+细心+公心+诚心”方式实现最佳效果。依托法律服务工作室团队成员的乡情、亲情、友情资源，以耐心倾听抓住矛盾关键、细心研判找准突破重点、公心析案定好方案措施、诚心调解实现最佳效果，切实提升群众满意度。今年以来，累计参与调处矛盾纠纷11起，有效解决群众最关心最直接最现实的利益问题。 （冯 菁）