全媒体记者包增光

在全椒县古河镇，有一位“大名鼎鼎”的“网红”叫童进，当地人都称他老童。

称他老童，是因为他今年61岁，去年就已退休；说他是“网红”，他所注册的“童真无邪”抖音号，目前已有6300多个“粉丝”；用“大名鼎鼎”来形容老童，因为他自1988年从事信访工作以来，36年如一日帮助无数群众解决急难愁盼问题。今年，他的事迹还被《光明日报》以《老童“上网”记》为题进行了宣传报道。

近日，记者慕名走进位于古河镇政府的“老童”网络工作室，发现“时尚达人”老童正在使用投屏设备翻看其“童真无邪”抖音号，一丝不苟地回复热心网友的问题。

“把群众来访当成朋友串门，将群众来信当作亲戚家书。”童进说，自1988年走上信访工作岗位以来，他就把为群众解决疑难杂症事当成神圣使命，一件接着一件干。

去年9月，古河镇聚焦民生需求，结合网络新媒体平台，精心打造“老童”网络工作室，并积极推广“童真无邪”抖音号，架起便民利民“连心桥”，不断打通联系服务群众“最后一公里”。

接到新的任务，童进十分激动，也很努力。

“由于政府与群众之间信息不对等，容易造成群众对政府工作的不理解，如果不能及时回应，一些事件容易被曲解，甚至造成负面影响。”童进告诉记者，他有着30多年的信访工作经验，对古河镇乡情民情十分熟悉，处理多数问题游刃有余。

一次，当地一名村民房屋破损无处居住，加之其身患疾病无钱修葺。老童得知情况后，带着这名村民找书记、找镇长，促使镇上按照规定协助他修好房屋。

“书记的事，我找书记，镇长的事，我找镇长。”童进底气十足地告诉记者：“既然让我挑起这副担子，我为老百姓办事就不怕麻烦，镇里领导也不要嫌我烦。”

“群众有所呼，干部有所为。”在老童的牵线搭桥下，百姓的意见建议、批评诉求，政府听得见、看得到、办得好、有回音。截至目前，“老童工作室”累计接办群众诉求60余件、意见建议13条，全部受理办妥，回复率100%，群众满意率100%。

作为江淮古埠、全国重点镇古河镇居民，老童还以乡村生产生活为背景，创作出《走进时光流淌的小巷》《古河码头记忆》《舞动小镇》等大量古朴优美的乡村照片。此外，他通过发布充满活力的文体视频、热火朝天的建设图景、生动有趣的古河故事等，实现“指尖”上的信息流通，推进网上群众路线走深走实，宣传文明乡风、助力乡村振兴。