本报讯 2月20日，农行凤阳支行营业室成功堵截一起网络电信诈骗事件，为客户挽回两万元的经济损失。

当日下午，两名客户来到农行凤阳支行营业室办理业务，在使用ATM机转账时发生激烈争执，网点工作人员见状立马上前询问。经初步了解，两名客户为夫妻关系，欧女士丈夫常年在外地工作，最近发现其爱人经常对外转账，因家中既不做生意，也无其他大件物资需要购买，令其感觉有些可疑。欧女士丈夫得知其又要转账，特地前来劝阻，但欧女士却以死相逼要求继续转账。在此之前，欧女士已借款给对方转账共七万多元。

网点工作人员敏锐地意识到其中存在诈骗的可能性，便极力劝阻欧女士不要继续转账，但其还是执意要转账，后见无人指导，又转到柜台要求取现金。内勤行长见状让柜员先以客户需要核实资料为由拖延时间，并向警方报警称网点客户疑似被电信诈骗。在警方到来之前，内勤行长告知客户借记卡已出现交易异常的提醒，并开始询问客户，最近有没有和不认识的人发生交易往来，同时，让柜员通过流水核实等方式与客户周旋，为警方的到来赢得宝贵时间。

几分钟后，民警到达网点，“警银”双方耐心向欧女士讲解犯罪分子的诈骗手段，向其普及反诈骗知识，并以真实案例进行现场剖析。幡然醒悟的欧女士放弃了转账，并表示非常感谢银行工作人员及民警的及时劝阻，为自己家庭挽回了两万元的损失。

近年来，电信诈骗手段越来越多样化，诈骗方式层出不穷，令人防不胜防。农行滁州分行高度重视防范电信诈骗工作，积极开展防范电信诈骗宣传工作，提高公众反诈能力，切实守护好人民群众的“钱袋子”，为金融市场安全稳定保驾护航。 （刘筱琪）