□老 眼

学生教育离不开家校合作，需要家长的支持和配合。相较而言，一些家长尤其是问题学生的家长，配合学校教育的意愿不强，积极性不高。让家长主动配合学校教育，需班主任掌握教育和沟通艺术，做到“三多三少”。

一 少报忧多报喜

父母爱孩子，期盼孩子发展进步、成人成才是所有家长共同的心愿。但不少家长并不懂得怎样爱孩子，不知道如何引导孩子，对孩子的教育或简单粗暴、严厉苛刻，或溺爱放纵、百般护短，或失去信心、不管不问。问题学生家长收到的学校信息反馈多是孩子的问题、毛病，得到的正面肯定性信息不多，显得悲观郁闷，配合学校意愿不强。班主任应调整教育策略，切实做出改变。充分理解学生成长中的复杂性、多变性、可塑性，教育中眼睛不总盯着孩子的些许小毛病，允许学生犯错误；用放大镜看孩子的优点、长处和细微改变，学会接纳和欣赏赞美，体味孩子的可爱，给予尽可能多的正向激励，让孩子在赞誉声中逐渐成长。

要懂得家长心理，尽量满足需求。定期或经常向家长报送喜讯，如学习成绩的提高、意志品质的坚定、与人相处的和谐，让家长感受到孩子的进步。眼见为实，需让家长切实看见孩子的变化，比如班级举行各项比赛、文艺演出、特长汇报之前，凡有参加的学生，可以安排专席，邀请其家长参加，请家长代表上台为孩子颁奖，让家长亲眼目睹孩子的成长进步，感受孩子的精彩，提振教育信心。家长在参与中感到了自豪和荣耀，在快乐满足中改变对孩子和学校的看法，进而主动配合老师，积极协同学校。一些原本很少过问孩子的家长也会有所改变，逐渐关心起孩子来。

二 少急性“宣召”多理性面谈

人都趋利避害，要面子和尊重。家长不希望老接“告状”电话，不愿被老师“宣召”约谈，害怕被责怪、奚落，遭遇“出气筒”式难堪。通常情况下，学生身上的一些小问题、小毛病，即使时有发生，班主任也无需约见家长。因为孩子在求学期间，学校是教育的主阵地，班主任是孩子教育的第一责任人；经常召见家长，是推卸责任，教育无能的表现。如果因为一些鸡毛蒜皮的小事经常召见家长，无疑会让家长心情烦躁，渐失耐心，导致简单粗暴对待孩子。孩子会产生逆反心理——抵触教师，厌烦家长，致使往后的教育难度更大。

学生有严重的违规违纪行为，需要向家长通报让家长知情，有时必须有监护人出面协调解决，班主任不能越俎代庖。此时，联系沟通方式也应尽可能少用电话，可以预约家长来校面谈，或登门家访。因为电话交谈往往简单粗糙，稍不注意就容易情绪激动而失控，没有坐下来面对面交流来得认真、诚恳、专注，利于沟通协调，解决问题。有时不妨尝试使用“笔谈式”沟通，因为写在纸面的东西往往字斟句酌，冷静理智，承载着更多的教育理性思考，容易被家长接受。

三 少批评指责多分析研讨

孩子身上的不良行为，往往有社会、家庭、学校等多方面的原因。我们不能简单归因家庭，对家长批评指责，颐指气使。提出孩子的问题，需要讲究表达方式。在充分肯定成绩，说出孩子身上的优点、长处的基础上委婉道出问题不足，亦即通俗的“七分优点三分不足”。这样做符合人的接受心理，易于家长接纳。同时，要真诚表明对孩子的关切和希冀，让家长感到老师不是来声讨和找麻烦的，而是诚心帮助孩子解决问题的。

当下，家校之间以“问题性合作”居多，学生不出事老师不联系家长，学生出了问题便召见家长，导致双向交流缺乏，彼此不对等，家长很被动。班主任可以逐步开展“探讨式”“交流式”合作，有计划地召开学情汇报会、家校交流会，让家长了解孩子在学校的表现，老师也知道孩子在家的情况；向家长介绍好的教育经验，与家长一起查找各自的教育问题和缺陷不足；分析一些问题的成因，寻找有效解决办法；引导家长自我反省，树立榜样，宽严适当，学会欣赏。对孩子的细微进步，家校共同激励，给予赞赏表扬；孩子出现问题，家校共同分析，进行教育劝导。通过家校合作共育，提高孩子是非分辨力、自我控制力，培养良好的习惯和健全的人格，促进孩子健康成长。

（作者单位：滁州开放大学）