本报讯 为切实履行司法行政为民服务职能，深入推进公共法律服务体系建设，来安县司法局找准服务“需求点”，靶向施策、精准发力，以“三个转变”提升公共法律服务质效。

一是“多站点受理”向“一站式服务”转变。构建纵向延伸、横向拓展、全领域覆盖的公共法律服务网络，坚持以升级打造县、镇公共法律服务中心、站为重点，积极整合各类司法行政资源，实行“一窗式流程化”服务，实现法律援助、人民调解、法律咨询、公证服务、行政复议等服务事项集中受理、集中指引、集中接待。精心编制公共法律服务便民手册、宣传单15000份，广泛宣传公共法律服务职能，提升群众知晓率。

二是“简单登记”向“全流程服务”转变。严格执行首问负责、服务承诺、投诉举报、限时办结等管理制度，坚持“谁接待、谁落实”“谁承办、谁答复”工作原则，实行“前台统一受理、后台集中办理、结果及时反馈”全流程服务模式，确保群众合理诉求第一时间得到有效回应和高质量服务。对疑难复杂的、一时无法办结的，或不是本部门职能范围之内的，及时妥善做好解释、引导、转交、呈报等工作，确保服务事项“事事有回应，件件有落实”。

三是“站点式”向“广覆式”转变。积极开展“线上线下”联动普法，利用“来安普法”微信公众号，推送公共法律服务有关的法律法规和普法宣传动态信息共计1000余条，营造浓郁的公共法律服务宣传氛围；组织律师、公证员等普法志愿者依托法律六进及江淮普法行等活动开展，进村入户惠企宣传公共法律服务政策，提供指引、畅通渠道。大力推进一村（居）一法律顾问工作及农村“法律明白人”培育工程，让法律服务不断向基层延伸，加快推动法律服务全覆盖。 （李 丽）