本报讯 自放心家政暖民心行动开展以来，我市家政服务行业取得了阶段性成就。截至8月底，全市新增员工制家政服务企业8个，培训家政服务人员33093人，新增家政服务人员6649人，分别完成2022年年度目标任务的160%、101.5%、102.3%，均位居全省第一。

素质提升发力。坚持部门联动，力量整合，采取“小专业大集中、大专业小集中”模式，组织母婴护理、育婴、养老服务、卫生保洁等家政服务岗前培训13320人次、“回炉”培训19770人次。注重跟踪问效，组织技能等级认定3000余人次，技能竞赛4次。

主体引育发力。坚持市场驱动，用活用准政策举措“大礼包”，推进“抓大育小”与“招强引入”相结合，精心做实“提质扩容”行动。截至目前，引导8家中介制服务企业提档升级为员工制服务企业；招引青岛兴宏信、合肥壹家等5家龙头家政服务企业入滁，正在与9家投资意向企业洽谈。

诚信建设发力。推进滁州市家政服务诚信管理平台建设，累计录入家政服务人员基础信息和信用信息3000余条，并落实“一人一码”上岗和“上门亮码（牌）—客户扫码—评价”全流程闭环管理。进一步强化诚信意识，畅通投诉渠道，截至目前，接办投诉近20件，办结率和满意率均达100%。

服务创新发力。采取“典型示范、以点带面”等措施，有序推广“滁州皖嫂家政服务有限公司”等龙头企业家政服务进社区做法，并拓展“互联网+家政”新业态，创新非住家的“点单式服务”“分时段服务”新模式。截至目前，30%以上的社区具备提供家政服务信息功能。引导各地成立家政服务业协会，架起政府与企业桥梁，目前定远等地均成立家政服务业协会，起到了较好作用。

树立典型发力。推选5家优秀家政服务企业和15名家政服务员参加省级优秀家政服务企业和家政服务员遴选；积极组织市级优秀家政服务企业和优秀家政服务员评选，8家家政服务企业和20名家政服务员榜上有名；及时将好的经验做法向媒体投稿，目前各类用稿近100篇（次）；切实树立良好舆论导向，激发放心家政工作动力。

（沈大勇 管友学）