本报讯 “以前是工会干部上门动员，现在是职工主动找工会续保。”定远县职工的真切转变，见证了当地职工互助保障工作的提质升级。如今，这项保障凭借暖心、务实的服务，成为基本医保的有力补充，被职工亲切称作“第二医保”，成为定远工会服务职工的“金字招牌”。

近年来，定远县总工会精准发力、系统推进职工互助保障工作，参保热度持续攀升，工作成效显著。据悉，当地职工互助保障原有参保率约60%，截至2025年，全县参保率达70%，参保单位达67家，覆盖职工超7000人次，累计收缴参保金60万元，累计办理理赔215起、发放理赔金32万元，切实缓解了患病职工的医疗经济压力，为职工筑牢风险防护网。

亮眼成效的背后，是该县总工会从健全组织、政策落实、压实责任、优化服务、创新宣传等方面创新推行的“五步工作法”，推动互助保障工作从制度覆盖迈向情感认同，全方位提升服务质效。该县首先健全组织架构，成立专项工作领导小组，建立常态化例会调度机制，形成层级清晰、责任明确的工作体系，确保各项工作落地落实。同时细化政策落地举措，印发通知，明确参保、理赔等全流程规范，积极争取党政支持。在责任落实上，将互助保障纳入年度考核，通过定期通报、季度调度等方式压实基层责任，形成上下联动的工作格局。服务层面持续提质增效，在职工服务中心设立专属业务窗口，配备专职人员办公，常态化开展业务培训。同时推行“最多跑一次”便民服务，依托线上平台简化理赔审核流程，提前提醒单位续保，切实实现“职工少跑腿、保障不断档”。宣传方式亦不断创新，通过官方公众号推送政策解读、理赔案例，编印专项宣传手册，以真实案例普及保障优势，有效调动职工参保积极性。

定远县职工互助保障的蝶变，是该县总工会践行“职工利益无小事”、当好职工“娘家人”的生动缩影。作为医保的重要补充，该项工作既筑牢了职工抵御疾病风险的安全网，也搭建起党和职工群众的连心桥。据悉，定远县总工会将持续优化职工互助保障服务，扩大保障覆盖面，提升服务精细化水平，让互助共济的温暖惠及更多职工。

（杨吉晨）