□梁 新

群众工作最忌空洞说教。你说的再好，语言再华丽，也不如说到做到好，也不如咋说咋兑现好。群众工作不是说得有多好，而是视群众为亲人，把为群众排忧解难当成自己的工作任务，把为民造福当成自己的奋斗追求。群众工作就是把为民服务的事，做深做细做到位。

群众工作，就是群众关心什么，我们就做什么；群众反对什么，我们就不做什么。顺应民意得民心，为群众办事、解决困难，就是推动工作，谁怠慢了群众，谁就会失去群众信任和支持。不要把群众工作只是停留在嘴上、墙上、纸上，要“想群众之所想，急群众之所急，解决群众急难愁盼”；才是最好的群众工作。说教不好使，理论不好使，解决问题最好使。

现在，群众最关心一老一小。在山西省太原市晋源区爱迪之家社区托育中心活动室，幼儿教师张楠坐在幕布后，手指灵巧翻飞，操控着细杆，《西游记》角色皮影活灵活现。台下孩子们瞪大双眼，轻轻触摸皮影角色。爱迪之家社区托育中心开设混龄班，收托12至36月龄婴幼儿，配备4名专业育婴师与幼儿教师。提供全日托、半日托及临时托3种灵活模式，满足不同家庭育儿需求。新城社区党支部书记、居委会主任梁靖雅说：“未来，我们将继续坚持专业、温暖、贴心服务的理念，优化托育环境，努力成为社区家庭信赖的‘育儿好帮手’，不断提升居民的幸福感与归属感。”他们认为，群众工作就是为群众解决困难。

在内蒙古呼和浩特市托克托县新营子镇黑水泉村党群服务中心，村民进进出出，有序办理业务。“以前村民办理低保等业务，摸不清流程，不是缺签字就是少材料，得来回跑好几趟。”村党支部副书记邬锦月说，如今党群服务中心有了帮办代办服务，村民最多跑两趟，速度比以前快多了。

近年来，该县依托党群服务中心，将社保、医保、残疾证换发、低保特困申请等高频事项列入帮办代办清单。中午时分，从幸福食堂，飘出阵阵饭菜香。“土豆鸡块、西红柿鸡蛋，一份米饭，再来碗小米粥……”办完业务，顺便可以在食堂吃饭。全村70岁以上老人有100多人，年轻人多在外务工，独居、空巢、高龄老人占比高。“做得多吃不完，做得少不值当，就盼着能吃口现成的热乎饭。”村民希望村里开办食堂，于是村食堂应运而生。

井冈山革命博物馆里，有一块展板记录着朱德同志在井冈山说过的话——“我们要与群众有盐同咸，无盐同淡。”一次，朱德到遂川县碧洲开展工作，看到一位老乡步履蹒跚、脸色蜡黄，得知是缺盐所致。他随即派人将从敌人手中缴获的盐分给老乡，“只要红军有盐吃，就得让老百姓的菜碗也是咸的”。

“与群众有盐同咸，无盐同淡”，就是最好的群众工作。这样的群众工作更有说服力、亲和力，那时候，红军也缺盐，但“只要红军有盐吃，就得让老百姓的菜碗也是咸的”，让群众信任红军，信任中国共产党。群众工作，没有捷径，只有把群众当亲人，切实解决急难愁盼。