本报讯 今年以来，琅琊街道紧扣群众急难愁盼的物业领域痛点问题，坚持“当下改”与“长久立”双向发力，以三项核心机制贯穿整治全流程，既跑出了攻坚落地的“加速度”，也筑牢了民生治理的“压舱石”，辖区居民物业服务满意度稳步攀升。

党建牵头发力，扎牢小区自治“根系底盘”。琅琊街道始终把激活小区自治内生动力作为物业整治的核心根基，前期已完成10个攻坚覆盖小区的业委会、物管会履职情况拉网式摸排，梳理出8个小区存在业委会到期换届、人员缺额等问题后，第一时间全域启动换届及增补选程序，同步依托社区党组织完成热心公益的骨干人员摸排动员工作，从源头破解过去业委会“无人牵头、履职松散”的痛点。在此基础上，全面推行党员楼栋长、党员志愿服务等落地模式，把党员先锋作用转化为小区自治的常态化动能，从根本上扭转过去小区治理“无人管、管不动”的被动局面。

闭环处置破局，打通问题化解“高速通道”。为避免物业问题“排查即搁置、整改就反弹”的治理乱象，琅琊街道创新推出物业管理月度联席会议制度，由各社区牵头，每月集中研判辖区小区在环境卫生、设施维保、安保服务、收费纠纷等领域的突出问题，针对10个攻坚小区量身定制“一小区一方案”差异化整改清单，推动70余项历史遗留物业矛盾实现就地化解。后续街道将进一步升级闭环管控机制，联动社区网格化日常巡查队伍，同步建立物业企业履职清单、问题整改清单和销号管理清单，对物业服务缺位、履职不严、整改滞后的企业常态化开展约谈通报，滚动排查新出现的物业隐患，形成“排查-研判-交办-整改-长效管控”的完整治理链条，持续破解物业治理的各类堵点难点。

模式创新探路，蹚出老旧小区“治理新径”。针对老旧小区普遍存在的“基础条件差、自治意识弱、常规物业留不住”的共性难题，琅琊街道创新探索“红领信托物业”服务标准化试点建设，构建形成“社区牵头引导、专业社会组织参与、业主自主自治”三位一体的全新治理模式，目前已完成凤凰社区农科所宿舍、建设路社区阳光大厦两个首批试点小区的前期摸排与宣传发动工作，各项试点落地工作正有序推进。

（张晨旭 张 杰）