2026年06月18日
第A07版:皖东传真

千秋街道净业社区夜间服务暖民心

本报讯 连日来,天长市千秋街道净业社区坚持以党建为引领,创新基层治理服务模式,依托网格化管理体系,借助“聚力解忧·净业服务”流动服务台,推出晚间流动服务便民新举措,将“居民上门求助”转变为“社区下沉服务”,真正实现服务群众“不打烊”。

在夜间网格走访排查中,社区重点梳理出南河新村多项民生难题。其中,南河新村1号楼、9号楼外墙飞檐脱落严重,存在较大安全隐患。然而,楼栋整体修缮需要居民集资,意见难以统一。面对这一困境,净业社区坚持“民事民议”原则,第一时间组织召开居民议事会,邀请居民代表、党员骨干协商,详细解读相关政策、整修方案及集资细则,逐步化解分歧,推动整修工作顺利启动,及时消除了安全隐患。

针对楼道杂物乱堆、猫尿异味等高频问题,社区逐楼栋开展排查清理,劝导居民主动清除杂物,畅通消防通道;同时组织开展专项清洁消杀行动,改善居住环境,并常态化宣传文明生活习惯,从源头上杜绝乱象反复。

除了老旧楼栋治理难题,辖区内天丰广场因缺乏正规物业管理,长期存在高层电梯维保费用无人统筹、无人组织收缴的问题,多部电梯面临停运风险,严重影响高层居民日常出行,成为居民心头一大烦心事。得知情况后,千秋街道物管办工作人员第一时间赶赴现场勘查,倾听居民诉求,协调破解难题。净业社区积极推广“信托制物业”模式,向居民详细解读其公开透明、专款专用等优势,有效打消了居民的顾虑。与此同时,社区加快推进小区管委会组建,依托天长公证信托家园小程序,实现诉求反馈、费用缴纳、问题报修线上响应、线下高效处置,让治理更加精细、服务更加便捷。

据统计,此次夜间网格走访排查累计解决楼道乱堆垃圾、下水道堵塞、消防设施增设等30件民生问题。净业社区将继续推进网格化治理,常态化开展夜间下沉、民意走访、问题整治等工作,精准对接居民需求,破解群众难题,不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。

(梅桂娴 周文婷)

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