本报讯 今年以来，南谯区人力资源和社会保障局继续坚持以群众需求为导向，创新推出“一张清单、一窗通办、一次办结”的“三个一”政务服务模式，推动政务服务向标准化、智能化、便捷化全面提升，切实提升企业和群众办事满意度。

梳理“一张清单”。按照“多表合一、一表申请”原则，编制征缴中心标准化办事指南，明确办理依据、申请材料、办理流程及承诺时限，推行“一次性告知制”，梳理形成社会保险参保“一件事”、社会保险查询“一件事”等事项清单。组织窗口工作人员开展专题培训4次，全员掌握场景化解读方式，实现企业、群众参保登记等关联事项最简化办理。

推行“一窗通办”。推行区政务服务中心“人社综合窗口”改革，实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件。通过流程再造和优化服务，企业开户、灵活就业续保等高频事项办理时限压缩90%以上，实现群众办事最多跑一次。同时，设立“办不成事”反映窗口，兜底解决疑难问题。

力求“一次办结”。依托全国社会保险信息查询系统、数据核查平台、稽核系统以及人社税务联办窗口等平台，打破地域、部门间的数据壁垒，推动“数据共享、线上核验、跨区协查”全流程线上办理。加快社保经办业务与税务缴费业务无缝衔接，实现即时传递即时缴费，让流程审核多“内部转”，让参保企业、群众少“跑路”，实现企业社保开户、灵活就业参保登记“一次办结”，日均办件量达60件。 （任社轩 杨读俊）