□孙志昌

近日，民政部等11个部门印发了意见推进互助性养老服务的发展，这犹如一束光射入老龄化社会的现实中，给解决养老问题带来了新的希望。邻里互助养老本来是一件暖心的好事，要想走得更远，规范化发展就成为了一条必经之路。

目前，互助性养老在实践中存在着许多问题。服务质量良莠不齐就是其中的一个。在一些社区，志愿者服务缺少统一标准、时间不固定、内容随意化。有的志愿者可以耐心地陪老人聊天解闷，有的只是简单地打个照面就离开，使得老人不能获得稳定、优质的养老服务体验。资金管理不明了也是主要问题之一。互助养老组织的资金来源不稳定，大部分都是靠凑份子或者社区补贴来维持的，并且使用情况没有公开，使老人和家属存在疑虑。据某机构调查，超过六成的受访者对互助养老资金使用情况有所担心。

为何互助性养老要走向规范化？从老人的角度看，规范可以保证他们获得稳定、高质量的服务，满足生活照料、精神慰藉等各方面的需要，使晚年生活更有尊严。对社区来说，规范的互助养老可以加强居民之间的联系与信任，增强社区凝聚力和归属感。就社会层面而言，这有利于缓解养老压力，促进社会和谐稳定，是应对老龄化问题的重要措施。

实现规范化发展要依靠各方面的配合，村（居）民委员会应当起主导作用，制订具体的服务标准、程序，确定服务时间、内容、质量等要求，给志愿者以明确的指引，并设立资金专用账户，规范收支管理，定期公布资金使用情况，接受老人、家属和社会监督。另外，还可以请专业的养老机构提供培训和指导来提高志愿者的服务水平。

互助性养老是社会温情和关爱的体现，只有用规范为笔，精心描绘，才能绘出一幅老人安享晚年、社区和谐温馨、社会稳定发展的暖心画卷。