季凤 董超

南谯区梅铺社区近年来以“滁州有让”社会治理品牌为内核，构建“党建引领+志愿服务+基层治理”融合模式，将“有让”理念融入化解邻里纠纷、服务“一老一小”、培育文明新风等社区治理实践，探索出一条“文化传承”与“社区善治”同频共振的特色路径。

从“让泉”到“有让”，治理智慧的古今传承。“滁州有让”治理理念根植于琅琊山“让泉”所蕴含的“互相礼让”哲学，传承了欧阳修等历史先贤治滁期间的礼让遗风。如今，这一理念已从文化口号升华为社会治理品牌，倡导“互让、谦逊、奉献”的价值理念。该社区在此引领下，打造了“让泉调解室”“祥和亭下”“小护微爱”等一批特色实践平台，建立“新乡贤”调解库，吸纳19名明事理、有威望的“五老”人员，用“听、记、劝、让、和、访”等温情方法，成功化解邻里纠纷36件，让传统文化在现代治理中焕发生机。

从“矛盾”到“分享”，服务内涵的暖心拓展。该社区依托网格化服务管理，变“接诉即办”为“未诉先办”，社区工作者、网格员和党员志愿者定期开展“暖心敲门”行动，主动入户了解居民的潜在需求与喜悦时刻，化“问题清单”为“幸福清单”。开展“梅铺有礼”系列服务活动，结婚纪念日送祝福、学子升学时赠寄语、家庭乔迁时提供便民贴士等。同时搭建邻里技能交换、闲置物品共享、育儿经验交流等平台，鼓励居民之间构建“人人为我，我为人人”的社区支持网络。去年以来，社区联合40余家共建单位，开展“梅家乐爱心集市”“我们的节日”“邻里一家亲”“大手拉小手”等活动120余场，惠及群众1万余人次。

从“陋习”到“文明”，城市精神的时代新生。该社区通过持续的文化浸润与榜样引领，推动居民从“村民”向“市民”转变，涵养文明新风尚。以三句半、群口快板等群众喜闻乐见的形式，创作《家风赞》《滁州有让树新风》等作品10余个，组织社区干部、乡贤用生动的“乡音土话”和“身边故事”进行宣讲，让文明理念入脑入心。针对楼道堆物、高空抛物、溜犬不牵绳等治理顽疾，开展“文明让出来”系列微行动12次，邀请居民参与不文明行为巡查与文明风尚点赞，引导居民在体验与比较中自觉摒弃陋习。大力评选和宣传“礼让车主”“暖心商户”“好邻居”等“有让”榜样，用鲜活的故事树立文明标杆，让“有让”成为社区最美底色。