本报讯 2025年6月，凤阳县人民检察院以“检察服务窗口”形式入驻县综治中心，设立检察工作室与听证室，并组建了由院领导牵头、控告申诉检察部门常驻、各业务部门灵活随驻的工作专班，为群众提供便利的检察服务。

这个窗口，不仅整合了控告申诉、司法救助、法律咨询等检察职能，更注重与综治中心内其他入驻部门的协同配合，形成合力，共同做好疑难复杂信访事项的风险评估、矛盾化解等工作，让群众“只进一扇门，办成涉法事”。

为确保运转有序、群众诉求得到高效回应，凤阳县人民检察院创新工作模式，创建统一来信来访登记表，实现诉求办理全程留痕、可追溯；建立“现场研判-即时转办-限时办结-闭环反馈”的快速响应机制，确保线索准确分流、接诉即办。同时，该院制定了详细的入驻工作规范与矛盾纠纷多元化解方案，坚持“双受理”机制，对综治中心转办事项做到院内院外同步登记、同步处置，为检察服务深度融入基层“一站式”解纷平台提供坚实的制度保障。

机制的生命力在于实效。2025年8月，该窗口在办理一起因邻里纠纷引发的刑事申诉案件时，主动引入“检调对接”机制，联合乡镇调解员、村干部、家族长辈、乡贤等力量组成调解小组，先后在镇综治中心召开“圆桌会议”释法说理，在县综治中心举行检察听证，贯穿“情、理、法”相融的化解之道，最终促成双方赔偿和解，真正实现了案结事了人和。此案成功入选安徽省检察机关“用好‘六尺巷工作法’化解矛盾纠纷”典型案例。

从受理控告申诉到发放司法救助，从参与定分止争到助推多元共治，凤阳县综治中心内的检察服务窗口，已不仅仅是受理案件的“接诊台”，更依托综治中心的集成优势，努力成为化解群众烦心事的“终点站”，为新时代基层社会治理绘就了一抹鲜明的检察底色。

（吴长忠）