本报讯 今年以来，南谯区乌衣镇聚焦信访工作“控增量、减存量、防变量”核心目标，以机制创新为抓手，以问题解决为导向，通过建机制、强排查、优服务等关键举措，推动信访工作提质增效，为乡镇高质量发展筑牢稳定根基。

该镇健全“三级联动”机制，压实责任链条。构建“乡镇-村（社区）-网格”三级信访工作责任体系，成立由党委书记任组长的信访工作领导小组，将信访任务分解至17个村（社区），明确17名网格员为信访专干，定期召开信访工作调度会梳理重点案件，分析苗头性、倾向性问题，将信访工作纳入村（社区）和干部年度考核，实行“一票否决”制。截至目前，累计召开调度会12次，对1个工作推进不力的村（社区）实施问责，推动责任层层落实。

该镇深化“三查联动”模式，源头化解矛盾。推行“日常排查、专项检查、重点督查”三查模式，聚焦征地拆迁、物业管理、邻里纠纷等重点领域，组织镇村干部、网格员开展“拉网式”排查，建立“问题、责任、措施”三张清单，实行动态销号管理。联合司法所、综治办成立“信访矛盾调解专班”，针对复杂矛盾纠纷开展“专班攻坚”，今年以来累计排查矛盾纠纷50件，其中专项检查发现征地补偿类问题32件，矛盾纠纷化解率达86%。

该镇优化“三访联动”服务，畅通诉求渠道。畅通“线下接访、线上受访、主动下访”三大渠道，配备2名专职接访员，实行“首接负责、闭环办理”；依托“线上信访平台”和12345热线，确保群众诉求随时可提、随时可查；组织党员干部常态化开展“进百家门、访百家情”活动，主动发现并解决群众急难愁盼问题，确保事事有回应、件件有着落。今年以来受理线上线下诉求78件，办结率82%。

（陈凡 赵云）