本报讯 在天长市，公租房“一件事”办理已全面开启线上申请通道，申请人只需登录政府网办事大厅或通过手机皖事通APP，依次点击“高效办成一件事”及申请公租房“一件事”专栏，一次性提交包含收入、房产等关键信息的申请材料，后续所有审核流程均由各部门借助数据共享与内部流转自行完成，申请人无需再奔波于各部门之间，大幅压缩了办理时长，成功推动公租房申请模式从“多窗跑”向“一窗办”转变，从传统“纸质审”向智能“数据核”升级。

为满足不同群体需求，申请公租房“一件事”同时构建“线上+线下”双轨并行服务模式。除便捷的线上申请外，充分考虑到老年人、残障人士等特殊群体的实际情况，为他们保留线下服务渠道。这些群众可以前往居住地所在社区，以线下提交申请的方式，再由社区工作人员辅助，在系统内完成提交流程。

截至目前，该市已线上受理申请111户，群众跑动次数压缩至只需跑1次，办结时限最短缩至15天，住房困难群众的获得感、满意度显著提升。 （陈文涛）