本报讯 9月12日下午，交通银行滁州会峰路支行的大厅里，一位客户遭遇了典型的“冒充客服”诈骗。骗子诱导其下载了屏幕共享软件，正在远程操控手机，企图将客户积蓄席卷一空。

该行工作人员没有丝毫迟疑，第一时间上前，温和而坚定地安抚客户情绪，并以最快速度为客户办理紧急止付，如同按下“暂停键”，成功将交行账户内的100余万元资金牢牢锁定。同时，协助客户取出手机SIM卡，彻底斩断骗子继续操控手机的通道。营运主管随即用自己的手机拨打96110报警，并主动联系兄弟银行，请求对客户名下其他账户进行保护性管控。千钧一发之际，正是交行员工前期果断、专业、高效的处置，化险为夷，为客户避免了巨额经济损失。从惊慌失措到如释重负，客户紧紧握住工作人员的手，感激之情溢于言表。

守护百姓的“钱袋子”，是银行义不容辞的责任。该行表示，务必提高防范意识，不轻信、不透露、不转账，守好个人的财产安全。 （张 潇）