本报讯 近日，邮储银行滁州市东坡路支行开展了一次暖心上门服务，为华佗中医疗养院一位行动不便的高龄老人激活社保卡，以实际行动践行“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，赢得家属及院方的广泛赞誉。

据了解，该老人因身体原因长期卧床，无法到银行网点办理业务。邮储银行滁州市东坡路支行获悉这一情况后，迅速启动特殊客户服务预案，安排专人前往疗养院病房提供上门服务。工作人员在现场耐心协助老人完成相关手续，细致解答老人及家属的疑问，高效办结了社保卡激活业务，确保了金融服务的及时性和便捷性。

此次上门服务是该行践行社会责任、优化服务流程的一个缩影。近年来，该行持续创新服务模式，积极拓展服务边界，努力为客户提供高效、便捷、有温度的金融服务体验，切实展现了金融机构的担当与情怀。 （汪 丽）