陈 霞

随着新业态经济快速发展，以快递员、外卖配送员、网约车司机等为代表的新就业群体规模持续扩大，已成为服务市民生活、助力城市发展的重要力量。今年以来，天长市千秋街道积极探索、主动作为，聚焦该群体所需所盼，激发其参与治理内生动力，初步形成了“以服务换服务、以服务促治理”的良性循环。

强化政治引领，在“凝心铸魂”上求实效

推动“组织覆盖”，让党员“有家”。积极开展组织找党员、党员找组织“双找”活动，通过社区摸排、数据比对等方式，摸清新就业群体中流动党员的底数。将流动党员纳入有效管理，确保他们“流动不流失、离乡不离党”。

鼓励“先锋引领”，让党员“有为”。设立“党员先锋岗”，引导党员骑手、党员司机亮明身份，在爱岗敬业、遵纪守法、服务群众中作表率。积极发掘和培养优秀分子，将其吸纳进党组织，发挥示范带动作用，激发整个群体的向上力量。

加强“联系引导”，与党员“同心”。利用驿站组织开展政策宣讲，用他们喜闻乐见的方式传递党的声音，增进政治认同、思想认同、理论认同、情感认同。社区干部、网格员与他们结对子、交朋友，倾听心声，引导其理性表达诉求，感受到组织的关怀就在身边。

聚焦急难愁盼，在“暖心服务”上下功夫

打造“歇脚地”，解决“休息难”。街道整合利用社区党群服务中心、小区党群服务站等闲置空间，建设了一批“暖心驿站”。站内空调、饮水机、微波炉、充电设备、应急药箱、免费Wi-Fi等一应俱全，确保新就业群体“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能急救”。特别在酷暑严寒的季节，适时延长开放时间，提供消暑保暖物资，让驿站真正成为他们奔波路上的“温馨港湾”。

办好“贴心事”，解决“工作忧”。新就业群体在工作中常遇到一些影响效率的具体问题，例如，针对部分老旧小区楼栋标识不清、导航定位难导致配送效率低的问题，组织社区工作人员和志愿者对辖区楼宇门牌进行全面排查、规范补设和清晰喷涂，让“绕圈找楼”成为历史，收获了骑手们的广泛好评。

提供“法律盾”，解决“维权困”。联合司法所、工会、律师事务所等力量，在驿站开设“法律讲座”和“权益保障”微课堂，为他们提供劳动合同纠纷、社保政策咨询等专业指导与援助，增强其依法维权意识和能力，守护他们的劳动成果和合法权益。

搭建赋能平台，在“融新共治”上拓新路

组建“移动哨兵”，延伸治理触角。聘请责任心强的快递、外卖小哥担任“民情前哨”“移动探头”。他们利用工作之便，随时发现并上报诸如井盖破损、垃圾堆积、消防通道堵塞、公共设施安全隐患、突发事故等各类问题。通过“发现-上报-处置-反馈”机制，确保问题第一时间得到核实处理，极大提升了基层治理的响应速度和精准度。

拓展“参与渠道”，丰富治理角色。鼓励新就业群体结合自身优势，参与政策宣传、文明劝导、助老送餐、应急配送等志愿服务。在电动车身粘贴宣传贴纸，在配送间隙发放反诈、安全等宣传资料，成为社区的“流动宣传站”。在应对突发事件中，也能快速动员，成为应急保障的辅助力量。

健全“激励机制”，激发参与热情。对积极参与治理、提供有效线索的“小哥”给予相应激励，并将其事迹反馈给公司，增强其荣誉感、成就感，形成“服务-激励-再参与”的良性循环。