本报讯 为进一步提升适老化服务水平，7月16日—17日，来安农商银行联合县红十字会组织开展“红十字救护员证”专项培训，通过提升一线员工应急救护能力，为老年客户群体筑牢安全防线，以实际行动践行“金融为民”初心。

聚焦适老需求，筑牢服务安全网。随着老龄化社会进程加快，老年客户对金融服务的安全性、便捷性需求日益凸显。来安农商银行以打造“适老化特色网点”为目标，在完善硬件设施、优化业务流程的基础上，重点关注老年群体在网点可能面临的突发健康风险。此次培训覆盖全行30余名网点骨干，内容涵盖心肺复苏、AED使用、气道异物梗阻处理等急救技能，并针对老年人常见的高血压、晕厥等突发情况开展情景模拟演练，确保员工在紧急情况下能迅速响应、科学施救。

专业赋能，传递金融温度。本次培训特邀县红十字会专业讲师授课，通过“理论讲解+实操考核”相结合的模式，确保参训人员全面掌握急救要点。老年客户行动不便，突发疾病风险较高，掌握急救技能不仅是对服务的补充，更是对生命的尊重。参训员工经考核合格后，将全员获颁“红十字救护员证”，实现网点应急救护能力全覆盖。

多措并举，写好养老金融大文章。近年来，来安农商银行持续深化养老金融服务，一是在硬件上为全辖网点配备老花镜、轮椅、急救箱等适老设施；二是组建银发无忧志愿服务小队为行动不便的老年人进行上门服务，同时设置“老年人支付便捷窗口”减少老年人排队等候时间；三是定期进社区开展防诈骗、适老支付等知识讲座，守护老年人“钱袋子”。截至目前，该行共建成适老化支付服务特色网点4家、适老化支付服务标杆网点1家。

此次救护培训是该行构建“安全、便捷、有温度”适老化服务体系的关键一环。下一步，来安农商银行将继续探索“金融+健康”服务新模式，让老年客户享受更安心、更舒心的金融服务。

（刘宵 陈维冬）