党的作风关系党的形象，关系人心向背，关系党的生死存亡。

如何以优良作风服务群众、助力发展？

开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，我市坚持落实开门教育要求，聚焦办好民生实事，深入基层倾听呼声、回应诉求，试点选择南谯区31个社区开展党群服务阵地延时错时服务，破解服务供给与群众需求时空错位、力量不足、供需错配等问题，实现阵地大门常开、服务内容常新、惠民活动常态，让群众真切感受到学习教育的实实在在成效。

破除时空限制，创新服务“在线”

“以前不少居民白天上班没时间，只能趁着午休或请假来社区办事，既折腾又不方便。”从今年4月起，南谯区龙蟠街道永乐社区将工作日服务时间延长至晚上7点，周末和法定节假日也安排专人值守。

“彻底解决了群众‘上班没空办、下班没处办’的难题。”社区党总支书记刘成静说，“如今，越来越多的居民主动选择晚间或周末错峰办事，我们服务窗口亮起的‘错时灯火’，真正照亮了群众的便利生活。”

如何精准破解群众办事“时间错位”难题？

我市创新推出三项服务机制，全力打造高效便民服务新生态。

推行晚间延时服务，将工作日服务时间延长至晚上7点，为“上班族”留出充足办事时间。

落实假期错时服务，在周末及法定节假日实行“1+1”双岗轮值，在推行有计划的轮休调休的前提下，实行1名全科社工和1名社区工作者AB岗协同服务模式，保障周末及法定节假日服务供给。

构建“线上+线下”双轨预约体系，线上建立电话、微信群等预约通道，线下依托党群服务中心、小区党群服务站设置预约窗口，方便群众随时预约活动场地、帮办服务等内容，让群众彻底告别“跑空腿”，实现“随时来、随时办”。

汇聚多元力量，红色动能“澎湃”

社区服务常因时间限制和内容单一，难以充分满足群众需求。

怎么“变”？如何“新”？

“我们积极对接辖区社会组织、机关单位，引入‘社区治理合伙人’，巧妙利用延时错时服务时段，推出形式多样的特色服务，把党群服务中心变成居民家门口的‘幸福驿站’。”南谯区银花街道银西社区党委书记尹晓晨满是自豪地说。

党群服务中心不仅要“办得了事”，更要“办得好”“办得精”。

为构建更有温度的社区服务体系，我市从人才培育、资源整合、力量凝聚三方面发力，着力构建多元参与、共治共享的社区服务新格局。

实施全科社工培育计划，构建“理论学习+轮岗实训+实战演练”三维培养模式，打造集政策解读、民生服务、矛盾调解等综合能力的复合型社区工作者队伍，实现群众事务“一窗受理、一人通办”。

积极引入辖区企业、社会组织等“社区治理合伙人”26家，提供书法研习、非遗传承等37个特色服务项目，并建立“定期沟通+即时审查”机制，确保每个项目都能精准对接需求、办出品质。

充分发挥在职党员作用，结合“双报到双服务”，创新打造“晚间服务日”“周末公益岗”等特色载体，鼓励报到党员利用八小时以外时间，为居民提供政策咨询、矛盾调解等志愿服务，为社区治理注入了红色动能。

实现精准供给，闭环服务“惠民”

群众在哪里，服务群众的工作就要跟进到哪里。

“以前总觉得提升自我是件奢侈事，白天被工作占满，想学点新技能根本抽不开身。

现在社区开了‘青年夜校’，下班后就能在家门口免费学舞蹈、练书法，还能学非遗手艺，社区服务真是办到我们心坎上了！”说起社区服务的新变化，南谯区龙蟠街道发能国际城社区居民肖女士赞不绝口。

自推行党群服务延时错时以来，这个社区创新推出“青年夜校”志愿服务品牌，围绕文化艺术、健康养生、传统技艺等领域，精心开设硬笔书法、非遗手工、中医养生、舞蹈形体、国画赏析、文化体育等6大类特色课程，累计开展46课时的精品教学，吸引居民1200余人次参与。

一花独放不是春。

为让社区服务真正成为居民生活的“幸福标配”，我市创新构建标准化、主题化、个性化三位一体的服务矩阵，精准对接群众多元需求。

标准化服务“一单清”，通过线上线下多渠道公布社区政务服务事项清单，清晰标注办事流程、所需材料和预约方式，让群众足不出户就能掌握办事指南，真正实现“最多跑一次”。

主题化活动“月月新”，全面实行社区活动预告制，精心策划政策宣讲、健康义诊、文艺演出、技能培训等多元化主题活动，打造“家门口的精彩生活圈”。

个性化定制“精准达”，创新推行“点单式”服务模式，构建“群众点单、社区接单”的闭环服务机制，实现服务供给与群众需求精准匹配。