本报讯 在清流街道凤凰湖社区津乐园小区内，一间不足百平方米的“红色驿站”成为居民交口称赞的“暖心港湾”。这里不仅是便民服务的“前哨站”，更是党群连心的“桥梁”。自成立以来，驿站以“最多跑一次，最好不用跑”为服务宗旨，整合多元功能，创新服务模式，获评“全国最美工会户外劳动者服务站点”，成为基层治理的亮丽名片。

“一站式”服务，解锁社区幸福密码。走进驿站，功能分区清晰明了：红色邮局提供便民寄递服务，红色加油站为户外劳动者补给休憩，居民议事厅里民主协商热火朝天，法律咨询窗口志愿者定期坐班，“刘大姐热线”耐心化解邻里矛盾，娱乐区内欢声笑语不断……驿站坚持“九个一”服务标准，将议事、娱乐、应急、咨询等需求“一网打尽”，真正实现“小事不出小区，服务送到家门口”。

党员先锋领航，激活志愿服务“红色细胞”。驿站以党员志愿者为核心运作力量，通过“党建+服务”模式，带动居民参与社区共建。党员带头开展政策宣讲、困难帮扶、环境维护等行动，并联合工会、妇联等组织，为环卫工人、快递小哥等户外劳动者提供饮水、充电等暖心服务。居民王大爷感慨：“以前办事要跑好几个地方，现在驿站里党员志愿者直接告诉我去哪办理，一趟就搞定，太方便了！”

创新品牌赋能，织密基层治理“温情网”。特色品牌“刘大姐热线”已成为社区调解的金字招牌，累计化解矛盾纠纷60余起；驿站结合“我们的节日”等活动为户外劳动者送去温暖；应急药箱、工具共享等便民设施更是解决了居民燃眉之急。2023年，驿站因服务精准、群众满意度高，被授予“最美工会户外劳动者服务站点”称号。 （冯 菁）