2025年03月20日
第A07版:皖东传真

实施“三心”行动 交出民生答卷

——天长市住建局推动为民服务质效再提升

李玉鹏

2025年以来,天长市住建局紧扣民生需求与发展大局,以营商环境舒心、物业服务贴心、安全监管安心的“三心”行动为抓手,系统推进政务服务提档、基层治理增效、安全监管升级,实现民生服务与经济发展同频共振,交出开年高质量发展亮眼答卷。

以“天一流·筑安全”政务服务品牌为引领,构建“极简审批、极优服务、极准监管”的营商新生态。审批效能再突破。深化“一窗受理、并联审批、全程代办”服务体系,设立工业项目“绿色通道”,为安徽鑫铂新能源汽车等86家企业提供联合验收指导,全流程代办660条服务事项,办结率100%;推行水电气网“三零两减”集成报装(零材料、零跑腿、零收费,减环节33%、减时限33%),实现市政服务“一表申请、一窗通办”,降低办事成本。护航发展再升级。建立“早介入-早复工-早投产”项目全周期服务机制,为泛美航空大学城等35个项目开展消防预审,降低后期整改成本;通过21次预售资金会商会议,精准拨付监管资金2.57亿元,助力安徽长晟建设“拿地即开工”,推动项目建设提质增效。监管服务再优化。出台《招商引资建设项目监管职责》,为总投资10亿元的25个重点招商项目提供质量安全先期指导;推行“信用分级+双随机”柔性监管,减少涉企检查频次,联合整治关停违规机构7家,消防审验整改率100%,构建“无事不扰、有求必应”监管新生态。

围绕高标准监管、高站位安全、高水平服务,重塑物业服务新标杆。行业监管提标。纵深推进住宅物业管理三年攻坚行动,建立“底数清单-分类施策-动态考评”管理体系,实现物业服务标准化覆盖率95%、物业费收缴率90%、问题整改闭环率95%,群众满意度突破90%,推动形成“质价相符”市场格局。安全治理提级。投入450万元完成3000部住宅电梯智能阻车系统安装,投资1700余万元在120个小区新增2.6万个电动自行车充电端口,源头破解“飞线充电”顽疾。矛盾化解提效。落实物业信息“六公开”动态公示,前置矛盾化解端口并公布投诉渠道;建立住建、职能部门、街道、业委会四方会商机制,着力解决急难愁盼问题。今年以来物业领域信访投诉量同比下降76%,打造“小事不出小区”治理样板,居民获得感显著提升。

聚焦建筑工地、燃气安全、市政设施等领域,推动安全生产从事后处理向事前预防转型。责任体系强根基。构建“大数据+制度”的双轮驱动和“红橙黄蓝”四级风险预警模式,落实“隐患发现-分析研判-整改闭环”全流程制度,整合8家液化气企业成立瓶安到家公司,实现储存、配送全链条标准化管理;推行建筑施工“三全管理”,建立“保险+服务”机制,借助第三方力量巡查整改深基坑支护等重大隐患7处。智慧监管强防线。打造一网统管智能体系,布设2300个智能感知终端,实现中压管网泄漏30秒预警、5分钟响应闭环,利用AI视频自动识别未系安全带等违规行为,实现起重机械电子建档率达100%,同时供水管网压力监测100%覆盖,为235个小区安全档案动态追踪风险,提升安全监管的及时性和准确性。协同共治强合力。构建“三维一体”共治格局,纵向建立企业自查、专家协查、部门督查三级防控体系,横向联合应急等8部门开展“双随机”跨领域检查,立体化推进“双随机”联合检查。关停违规企业5家,为3.5万户居民免费更换燃气软管,开展项目经理在岗履职核查,提升关键岗位在岗率,推动城市建设从“保安全”向“筑安全”转型升级。

天长市住建局以“三心”行动为纽带,通过机制创新破难题、科技赋能强支撑、民生温度聚民心,为城市高质量发展注入强劲动能,奋力书写“现代化美好天长建设”的住建新篇章。

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