本报讯 全椒县襄河镇坚持以人为本的理念，不断创新工作思路，科学运用好“三尺巷”工作法和新时代“枫桥”经验，进一步夯实平安襄河建设的有力举措，依托基层网络化建设成果转化力量，畅通群众诉求表达通道，完善各级调解联动机制，探索构建多元化调解矛盾的新格局。

坚持把脉问诊，开好调处清单。襄河镇多次召集由镇财政所、民政、残联、退役军人服务站、拆迁办和司法所等多部门负责人共同参加，专题研判重大疑难矛盾和纠纷案件，进行把脉问诊，开好调处清单，并逐级分解任务及时解决到位，确保各相关部门切实履行主体责任，调处有序有力。

坚持带案下访，疏通问题“下水”。镇领导班子成员和村（居）负责人坚持带案下访，主动深入一线，实地问计于民，着力考察研判，做到实施“一案一策”的化解思路，及时提交集体会议研究化解方案，为案件化解提供科学的方法和思路，使一批复杂矛盾、纠纷案件在一线得到快速有效化解，拉近了与党群、干群之间的距离。

坚持夯实基础，依靠群众化解。襄河镇及村（居）均成立综治（平安建设）组织，实行网格化管理，从工作基础抓起，配齐并发挥各网格网格长、网格员的作用，坚持发动广大群众积极做好问题矛盾线索的排查、社情民意收集和梳理等，透过现象看本质，善于从源头发现问题、受理问题、解决问题，做到疏堵结合、有的放矢，努力实现以“小网格”推动“大调解”。

坚持创新机制，发挥品牌效应。襄河镇积极借鉴、汲取“三尺巷”工作法和新时代“枫桥”经验，创新人民调解工作，打造“百川”调解工作室、城南社区“幸福里”调解超市服务品牌，充分发挥人民调解维护一方的作用，多方联动、协调打通服务群众的“最后一公里”，让更多的矛盾纠纷得以顺利调解。积极推行排查、化解、协调、宣传四个“主动”的调解方法，整合社区调解资源，由襄河司法所牵头指导调解业务，社区的“和事佬”“管家婆”“五老人员”主动出击、参与矛盾纠纷的调处，做到调解前宣传法律法规，将法律事实“划经纬、论长短”来讲，调解中入情入理，拉家常、“攀亲戚”，用心用情把道理乡情“掰开了、揉碎了”来说，推心置腹化解矛盾双方内心的方式，及时回访跟进调解协议的履行情况，真正做到“案结事了”，大大增进了社区和群众的联系，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态，极大提高了群众的满意度和幸福感，有效维护了邻里和睦、商圈稳定，为平安襄河建设提供了坚实的法治保障。

（陈本峰）