本报讯 定远县医保局始终坚持将全员参保、应保尽保作为医保工作的中心任务。自2025年度居民医保征缴工作启动以来，该局全体工作人员以饱满的热情和高度的责任感，以拧紧“三股绳”的工作举措，凝聚强大合力，全身心投入到紧张的征缴工作中。截至目前，全县城乡居民参保缴费66万人，任务完成率达105.96%。

拧紧技术保障这股绳。医保征缴期间，极易出现各类技术操作和业务办理难题，诸如医保缴纳不上、医保常见报错、特殊身份变换后缴费金额如何修改、缴费金额显示不正确等。为此，征缴业务具体工作人员编制了各类问题操作手册，并于征缴大会现场进行培训，做到不断完善、持续更新。同时，针对征缴期间涉及的文档过多、容易丢失、不能及时获取等情况，工作人员创新性地将所有文档整合到一个文件夹内，并命名为不同版本。有新增内容或修改内容等情况的，发布新版本，注明新增或修改的内容，以保证基层工作人员能及时获取最新、全面、完善的医保信息。

拧紧宣传动员这股绳。采取“线上+线下”双重宣传模式，积极动员居民参保。线上通过医保政策解说、转发《因为有医保，所以有“医”靠》《2025年度医保参保缴费开始啦》宣传视频等进行宣传；线下创新性地开通两条医保“极致服务”公交专线宣传医保政策。同时，组织党员、志愿者深入群众家中，详细解读医保缴费、医保报销、医疗救助等政策。此外，鼓励县内各医疗机构医护人员在为群众就诊时，近距离引导群众主动参保。通过“线上+线下”双重宣传，逐步提高了群众对居民医保的参与度、满意度和知晓度。

拧紧人才培养这股绳。基层医保业务人员作为居民征缴的核心中坚力量，起到承上启下、具体经办、广为动员等重要作用。征缴期间出现人员更替后，如何快速培养“新手”，迅速进入角色是征缴工作的一大难题。为此，工作人员精心录制1份专业培训视频，配置各类相关技术操作文档20余份，对新进人员遇到的问题及时总结及梳理思路，建立长效机制。此外，总结和规整了《2025年新医保政策报销比例简表》，引导基层人员学习借鉴，全面解读并广泛应用，全力提高基层医保队伍的综合素质。

（李 斌）