本报讯 “天长农村商业银行王店支行全体员工真正做到人本、诚信、责任、共赢，万分感谢！”近日，天长农商银行收到一封80岁客户的手写感谢信。信中文字虽然朴素，但字里行间的真情实感却表达了对该行服务的认可和感谢。

2024年12月19日，80岁高龄的徐奶奶在老伴的陪伴下，来到天长农商银行王店支行办理养老金及农补查询业务。走进大厅，工作人员立刻上前迎接，亲切询问客户业务需求后，迅速且熟练地为徐奶奶办理好了打印流水业务，整个过程高效流畅，让徐奶奶感受到了专业与贴心。业务办理完毕后，支行负责人搀扶着徐奶奶坐上助力车，嘱咐客户回家路上注意安全。

“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”在天长农商银行，这样的暖心事并非偶然。一直以来，该行始终秉持“以客户为中心”的理念，将细致入微贯穿于金融服务的各个环节，一件件暖心事，一次次解民忧，都承载着该行为群众办好事、办实事的责任与担当。

一封感谢信，不仅承载着客户的高度认可，更是对天长农商银行全体员工的激励。下一步，该行将继续践行“人本、诚信、责任、共赢”的企业文化，以更加饱满的精神和务实的举措，用心用情为客户解忧纾难，不断提升金融服务的深度、广度和温度。

（吴 飞 陈开模）