打好党建引领牌

筑牢基层堡垒

腰铺镇持续践行为民服务理念，不断深化党建引领基层治理工作，以服务群众“小实事”推动基层治理“大作为”，切实将党建工作优势和活力转化为基层治理的效能和动力。

强化阵地建设。突出党建引领，着力搭建服务新平台，设立红色驿站、党群服务中心、议事亭，搭建党群服务“微”阵地；农家书屋、科普馆、家庭发展服务中心、残疾人工作站、未成年人活动室等，全天候向居民免费开放；试点推行医保助缴、反诈宣传、“三公里就业圈”、养老送餐上门、优化小区环境卫生等便民服务，各小区服务覆盖率达100%。强化示范带动。组建“红色物业”工作组，推动3个社区与各辖区小区物业企业实现“双向进入、交叉任职”，推动党的领导融入物业服务和业主委员会建设全过程、各方面。今年以来，动员15名在职党员到社区报到，为53名无职党员设定网格长、网格员等岗位，解决群众急难愁盼问题37件，初步实现了“琐事不出楼栋、小事不出网格、大事不出社区”的良好效果。强化管理服务。设置党群服务中心，发挥党员先锋模范作用，定期轮岗学习，主动靠前服务，提升社区党员知识技能全面性，推行“一窗受理、全科服务”模式。选派党员担任网格长、楼道长、单元长，在打造邻里互动阵地、提升生活环境卫生、解决群众问题诉求等方面提供精准服务,及时解决小区道路破损、电梯维护、供水箱清洗等热点问题,打通服务群众的“最后一米”，提升群众的幸福指数。

打好矛盾化解牌

提升治理水平

腰铺镇不断强化以人民为中心的工作理念，探究矛盾纠纷最优化解方法，切实将各类矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，促进基层治理大提升。

加强宣传教育。通过广播、横幅、宣传栏等多种渠道进行宣传教育，向居民普及法律常识，弘扬社会主义核心价值观，引导辖区居民树立正确的法治意识和道德观念。定期开展农村法律宣传教育活动30余次，通过发放宣传资料、举办宣传讲座等方式，提高辖区群众的法律意识和法律素养，增强法律自觉性和法治观念。建立调解机制。镇村两级“一站式”矛盾纠纷调处中心建设完毕，并常态化投入使用。各级人民调解委员会建设完成，目前共有人民调解委员会8个，配备镇级调解员15名，村级调解员40名。同时腰铺镇还建有警民联调室1个，配备调解员6名，其中专职调解员1名，为居民提供及时有效的调解服务，将矛盾纠纷化解在基层，维护社会和谐稳定。定期摸排走访。发动网格员、村居干部等每月定期开展摸排并在信访联席会议上汇报化解情况，明确具体化解时限，交办任务，限期化解。对涉及多部门联动的由镇信访办牵头处理，对一时难以化解的，制定应急预案，重点稳控，逐步推进化解。并严格按照“1+5+N”工作机制，对每一起信访案件及不稳定苗头都明确了责任领导、责任人，实行“五包一”责任制，同时规范信访首问负责制，和责任单位分管领导和部门负责人参与信访案件处理的联动机制，确保人人有担子，个个有任务。今年以来，共摸排矛盾纠纷37起，化解31起，化解率达83.8%，并积极推进剩余矛盾纠纷化解工作。

打好志愿服务牌

增进群众福祉

志愿服务是基层治理的重要力量，也是促进基层治理良性发展的有效动力。腰铺镇以志愿服务为抓手，丰富服务内容，延伸服务触角，积极构建完善的志愿服务体系，推进志愿服务与基层治理深入融合发展。

壮大志愿服务队伍。腰铺镇协调辖区内学校、企业、卫生院等各方资源，全力构建“党员示范+群众参与”的志愿服务新格局，吸纳医护人员、创业者、文艺爱好者等不同行业领域人员，发挥自身优势，组建专业性志愿服务队，不断拓展服务领域。目前，全镇已建立了包括“好邻居家政帮帮团”“爱心维修站”等共计42支志愿服务队伍，通过开展形式多样的志愿服务活动，扎实推动志愿服务提质增效，全方位为群众办实事、做好事。建立网格管理机制。为提高精准化服务能力，腰铺镇将志愿服务深度融入网格化基层治理体系，积极创建“网格+志愿服务”工作模式，共同为基层治理出谋划策。积极引导网格员加入志愿服务队伍，将志愿者分布到网格中，实施网格自治管理，通过日常的入户走访、意见反馈等，推动群众需求在网格满足，民生实事在网格解决，增强基层凝聚力。丰富志愿活动内容。坚持需求导向，推行“菜单式”服务，精心打造新时代文明实践所、站、点，充分发挥组织协调作用，着力打造“周三小课堂”“英雄故事汇”等特色志愿活动，培育“梅家乐爱心学堂”“和塘悦色”等文明实践品牌。今年以来，腰铺镇已开展文化惠民、爱心义诊等各类志愿活动120余次，为推动基层治理，注入更多社会力量。

朱晓梅 张 涛