本报讯 近年来,明光市创新搭建“码达万家 医保好办”宣传平台,实现参保群众扫码即可轻松查询办理医保业务。
“码”上投放。首批在定点医药机构、镇街便民服务中心、村社区党群服务中心、村卫生室及银行网点等投放宣传码、桌卡400余个,“码”上“医保地图”,公布11家医保驿站、34家基层服务站点位置和电话,省定28项医保事项清单全部随“码”下沉,方便群众就近办理医保业务。
“码”上知晓。宣传平台“服务包”集成了医保政策文件解读、业务操作指南、常见问题解答等内容。挂网经办图文和视频讲解7部,“数智”医保由线下“面对面”拓展到线上“手把手”,服务居民诉求“码上讲”,指引群众“码上办”。投放以来,该平台扫码访问量超2000人次。
“码”上办理。9大类38项医保便民服务事项,均可通过平台置顶链接无缝转接。点击异地就医备案、慢特病病种待遇认定、居民参保缴费等高频事项“对话框”,由“码上知道”链接直达“码上服务”,实现医保事项快速自助办理。初步形成医保经办机构、医药机构网点、基层站点和“码”上服务等线上、线下多矩阵服务模式。 (朱敏 朱成)
