本报讯 近年来，全椒县十字镇坚持问题导向、目标导向、服务导向，以“服务企业就是服务发展”的理念，聚焦难点精准施策，着力提升服务效能，持续优化营商环境，优化为企工作，强化服务意识。

强化组织保障，包保企业到人。按照关于优化营商环境的工作要求，成立《十字镇优化营商环境工作领导小组》，实行党政负责人一手抓、业务部门具体抓、专人联系包保企业的营商环境工作机制。做到任务明确、责任清晰，“一对一”服务企业。2024年包保企业对镇优化营商环境工作满意度达100%，得到企业普遍认可和赞同。

强化问题收办，实行闭环办理。“现在向政府反映问题是真方便，手机在微信公众号上留言，就有工作人员联系到我们，问题办理高效又及时。”提到问题办理速度和满意度，家具厂的朱经理这样说道。企业发展中遇到的问题有个性更有共性，十字镇在开展为企服务工作中，注重从一件事推广到一类事，从回应一个诉求到解决一类问题。比如部分企业反映厂区门口绿化带设置不合理，影响大型运输车辆进出厂区，收到企业诉求后十字镇立即与县交通部门、城建部门对接，重新规划，大大提高运输便捷度。同时加强对辖区内主干路的路面状况检查，修复破损路面10余处，调整绿化带2处，优化公交路线在企业集中区域增设站点5处，这使得企业的物流运输成本降低了约10%，员工通勤更加便捷，员工流失率降低5%。

强化要素保障，统筹资源配置。十字镇在帮扶企业过程中，积极搭建桥梁，加强校企合作。在缓解企业技术工人短缺问题上，十字镇积极搭建交流平台，帮助企业引进高校人才，邀请专业人士，根据企业需求开展针对性技能培训。今年以来共集中举办了2次人才招聘，培训工人33人次，帮助企业招聘到技术人才20余人。

随着企业诉求“件件有着落”，企业发展信心有效提升。为企服务不是一次性工作，十字镇将持续探索创新服务方式，不断提高服务质量和服务速度，更好地满足企业日益多样化的需求。 （丁 翔）