本报讯 今年以来，明光市税务局以“高效办成一件事”为抓手，聚焦小微企业最关心、最直接、最迫切的问题，精准送政策、优服务、解难题，推动系列便民利企举措落地见效，以税惠“春雨”滋润小微企业茁壮成长。

“都说创业起步难，各方面都需要资金，但在税费优惠政策支持下，我们对未来的发展很有信心。”明光市天一商贸有限公司负责人刘刚，在办理税务登记注册当天，就收到了税务部门发出的“开业第一课”课程邀请，课程包含政策知识讲解和流程操作演示，非常实用，帮助他们节约很多时间成本。

“开业第一课”是今年税务部门“便民办税春风行动”推出的重要举措。为帮助新办企业走好“第一步”，明光市税务局分行业、分业务、分属性为小微经营主体精准“画像”，举办“开业第一课”培训。培训课程提供从“开办”到“开票”的全流程跟踪指导，把高频涉税事项办理流程、适用政策一体打包配送到位，帮助企业顺利度过“新手期”。

“不到10分钟就办完了注销业务，真是省时又省事。”明光市雨阳餐饮酒店负责人张雨女士对“一屏注销”这项新服务十分满意。

去年以来，针对个体工商户反映的注销慢问题，明光市税务局联合市场监督管理局推出个体工商户“一屏注销”新模式，开通“一屏注销”服务专窗，由业务骨干专岗全程跟踪办理，全面简化办理流程，压缩审批时限，实现事项内部流转、同步受理、同步审核、快速办结，办税时间节约50%以上。

除了线下办税高效，网上办税也在提速。明光市税务局运用征纳互动平台为小微企业提供高效精准的办税协同服务，提高全程网办效率。邹先生近日在申报企业所得税时填错了当期销售额，税务干部发现核实后，第一时间通过征纳互动平台线上指导他更正数据，快速解决问题。

营商环境是市场经济的培育之土，是市场主体的生命之氧，对于稳定市场信心、激发经济发展活力、推动高质量发展具有重要作用。“我们将智能、高效、精准、便捷的征纳互动融入税费服务全过程，打造智慧服务+征纳互动智能服务格局。今年以来，线上共办理事项1.05万件，智能互动1.3万件。”明光市税务局办税服务厅负责人金智艳表示。

“矛盾不上交、服务不缺位、满意不打折”。近年来，明光市税务局围绕新时代“枫桥经验”内涵，以建设“枫桥式”办税服务厅为重要抓手，将“枫桥经验”融入纳税服务提质增效、税费诉求及时响应、矛盾争议源头化解中，先后推出多项创新举措，让纳税人缴费人的急难愁盼问题得以妥善解决，做到“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”。

（王卫国 于希 牛涛）