2024年11月12日
第A05版:定远新闻

党建引领 打造“医保极致”服务

本报讯 近年来,定远县医保局坚持党建引领,聚焦为民服务,推动党建与医保业务深度融合,全力打造“医保极致”服务。

党建引领守初心,提升为民服务“硬功夫”。把锻造政治坚定、专业过硬的医保队伍作为党建与医保一体化融合发展的重中之重。开展岗位创先争优活动,深化“季度服务之星评选”活动,结合工作岗位拟定党员公开承诺事项、公示承诺内容,设立党员先锋岗,在经办机构实行党员“亮牌上岗”。同时,送政策,零距离宣讲医保知识,下沉基层,送服务,面对面解决群众难题。

党建引领攻重点,助推民生医保“惠民生”。推进医疗改革,以关键任务为突破口,落实职工基本医疗保险门诊共济保障机制,推进DIG医保支付方式改革,做好基金监管工作,积极创新监管方式,持续推进“综合监管,源头治理”定点医疗机构规范使用医保基金工作。持续开展定点医疗机构全覆盖检查,坚持严查严处,保持高压态势。开展集中整治“回头看”工作,确保医保基金安全平稳运行。扩大基本医保参保覆盖面,以学生、儿童和新生儿、流动人口等人群为重点加大参保宣传力度,2023年资助特困、低保等困难人群33289人参保,支出参保补助资金1136万元。优化待遇政策。持续推进深化医疗保障制度改革,健全完善多层次医疗保障体系,2023年,享受三重保障待遇一站式结算12.96万人次,支出基本医疗保险14451万元,大病保险3520万元,医疗救助6737万元。

党建引领优服务,实现医保服务“暖民心”。通过服务品牌引领,切实解决群众反映强烈的突出问题,不断提高群众在医疗保障中的获得感。突出医保“新医保·心服务”品牌,购置两台医保自助查询机,持续完善医保大厅多媒体服务等便民服务设施,依托“好差评”评价器、12345市民服务热线等渠道,建立健全服务监督评价机制和投诉处置机制,解决群众的“办事难”问题,确保更多“办不成”的事办成。聚焦群众医保需求,推进医保服务下沉,以构建医保经办“15分钟服务圈”为目标,将医保经办服务向基层延伸,推进医保服务城乡均等化,畅通服务群众“最后一公里”。在基层医保窗口,医保工作人员手把手现场教群众使用“安徽医保”小程序。拓展“安徽医保”小程序的宣传渠道。开通二条医保“极致服务”公交专线,在100多个椅背贴有小程序和医保政策的二维码,通过扫码,让群众在乘车过程中就能查询医保信息。目前,小程序有参保登记、信息查询、异地就医备案等37项业务,群众可网上查询办理参保缴费、待遇享受、转移接续办理进度,实现让数据多跑路,群众少跑腿。今年上半年,有7000余人通过小程序实现省外异地就医备案,支付统筹资金5300万元。 (许 辉)

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