本报讯（全媒体记者包增光 通讯员宗兆连 张 杰）今年以来，琅琊区琅琊街道立足街道矛盾纠纷多样化、调处疑难化等实际，着力打造“一站式”矛盾纠纷调解中心，把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽。

联合多方力量，搭建优质平台。中心内设受理窗口、“最温厅”矛调室、汪龙珠工作室、街道法学会服务站、社情民意收集站5个功能区，以及信访、法律援助、市长热线办理、警调联调等功能模块。对群众诉求和矛盾纠纷，实现“进一扇门、跑一次腿、找一个人”。

整合联动资源，形成调解合力。在辖区6个社区设立“最温厅”矛盾调解联系点，整合社会乡贤、党员、法律专业人员等力量，成立3支专业调解队伍。坚持“情理法”融合，有效化解婚姻家庭、邻里纠纷、劳动争议、物业管理等矛盾纠纷，让群众切实感受调解温度。

聚焦群众诉求，力求暖心调解。充分发挥矛盾调解联系点和网格员作用，靠前掌握纠纷隐患风险点，深入基层为群众答疑解惑，宣传政策法规。成功办理新苑小区加装电梯纠纷、邮电巷小区下水道堵塞等案例，今年调解各类矛盾纠纷30余件，有效回应群众诉求。