本报讯 近年来，明光市潘村镇聚焦人民调解规范化建设，探索“会诊式”矛盾纠纷化解新途径，切实做到把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。

潘村镇成立“一站式”矛盾纠纷调解中心，整合司法、公安、信访等资源，在出现重大疑难纠纷时，各部门集中讨论，为化解矛盾纠纷提供更有效的解决方法。同时，完善调解步骤，在接受当事人申请后，相关单位首先研究该纠纷所涉及到的法律关系，捋清相关法规、法条，并在法律的框架下调处；其次深入研究纠纷当事人的性格特点，针对不同性格的人采用不同的沟通方法，做到因人而异，对症下药。经过前期的“会诊”和调查，采取“面对面”“背靠背”等较为合理、有效的方法进行矛盾调解。

截至目前，潘村镇通过“会诊式”矛盾纠纷调处法成功调解矛盾纠纷119起，其中涉访矛盾纠纷40起、重大疑难纠纷20起、群体性纠纷15起。 （宋仁会）