魏明月 刘舒逸

“行风作风建设是密切医院与患者血肉联系的重要渠道，作为一家人民的医院，我们必须积极回应患者需求，满足人民期待，不断用‘底线’的刻度来提升医院的温度！”滁州市第一人民医院党委主要负责人如是说。

今年以来，滁州市第一人民医院（以下简称“市一院”）始终把行业作风建设与服务质量提升作为工作重点，以“加强行风建设、改善医疗服务”为主题开展了活动月行动，着力抓质量上水平、抓服务赢民意、抓管理提效能。同时，时刻保持高压态势，拧紧了防微杜渐、拒腐防变的“紧箍咒”，行业作风建设和服务质量提升的责任感和紧迫感不断增强。

“精医”为民——发力专科建设提升医疗水平

7月17日，该院心血管内科四病区冠脉介入团队用时60分钟左右，在DSA引导下为一名患者顺利完成冲击波球囊技术使严重钙化血管段松解扩张。这也是该院独立完成我市首例IVUS指导下严重钙化病变冲击波球囊治疗。

医疗技术是医疗服务和医院发展的核心，是改善群众就医体验，提升患者满意度的根基。一直以来，市一院通过加强学习培训、强化质量管理、促进科研创新、引进先进技术和设备、提升信息化水平等方式持续提升医院的诊疗水平，给患者提供精准、高效、安全的诊疗技术。

推进质量管理。每月对各科室18项核心制度、不良事件、抗菌药物合理使用等进行重点检查，严格开展综合目标考核，深入加强临床路径管理，严格落实《临床路径管理与考核办法》，加强病案质量管理，制定病历管理办法及规定，加大病历管理处罚力度。

夯实质量安全。定期召开医疗质量管理委员会专题会议，建立周会反馈工作机制，督促指导各科室精准开展医疗质量安全改进工作；加强医院感染监测，开展12个院感染培训专题，每季度开展感染管理工作全面督查；借助信息化手段加强护理质量过程控制，完善亚专科组织架构、规章制度、标准化护理流程，积极发展中医特色护理。

升级技术实力。今年上半年开展了“经远端桡动脉入径在脑血管造影中的有效性、安全性研究”“重症超声引导下经皮扩张气管切开术在ICU中的应用”“二维超声联合三维超声多模态成像技术在胎儿骨骼发育异常筛查中的应用”等42项新技术新项目。顺利通过母婴保健技术服务执业许可现场评审。

“暖医”为民——推出便民举措优化服务效能

“感谢市一院的医生护士上门对伤口进行拆线，还对我伤口拆线后的注意事项、患肢功能锻炼方法和适宜的饮食进行了详细的交代，真是为老百姓解决大难题了。”

改善就医感受，提升患者体验。近年来，市一院以患者视角优化服务，进一步解决看病就医的“急、难、愁、盼”问题。其中，该院自上线开展“互联网+护理”服务品牌——“亭城e护”后，服务了多位患者，皆受到全面的好评。

此外，市一院着力优化服务品牌，通过开设门诊日间化疗，完善多学科诊疗（MDT）制度，成立转诊会诊中心，做到会诊、转诊、医保等业务“一站式办理”。开通门诊中医适宜技术医保支付系统，进一步优化门诊回诊系统，增加中药房西区煎药模块系统，上线MDT会诊系统、血液透析系统及五级电子病历数据治理软件等，进一步提升了群众的就医获得感。

践行公益，为民服务显担当。在不断优化医疗服务、提升医疗品质的同时，市一院主动承担社会责任，深入乡镇、村组、学校、企事业单位，通过义诊、健康宣讲等多种形式普及疾病预防和健康知识，引导群众养成文明健康生活习惯，使内涵丰富的医疗服务覆盖更为广泛的人群。

“廉医”为民——强化党建引领打造“清廉医院”

医洁而正，护廉而尊。一直以来，市一院着力将“清廉”融入医院高质量发展的全链条、各环节，坚持问题导向，精准靶向施策，打造“政治生态好、清正廉洁好、医德医风好、群众评价好、高质发展好”的清廉医院，用“清廉指数”换来群众“满意指数”。

党建引廉。组织学习《中国共产党纪律处分条例》《2024 年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》，下发党支部工作提示单；开展《关于加强党建引领推动新时代医德医风建设的若干举措》专题学习；开展“学党纪、强作风、提能力”大讨论工作，研究制定《关于在全院开展“学党纪、强作风、提能力”大讨论实施方案》，领导班子围绕正反面典型案例开展专项调研。

制度筑廉。修订完善《医院采购管理办法》，规范招标采购管理工作；制定发放《医院行风手册》，强化医务人员职业操守和规则意识、责任意识；组织全院医务人员进行《九项准则》内容的考试，开展不合理医疗检查及用药突出问题专项治理，筑牢拒腐藩篱。

教育倡廉。通过组织开展专题学习、讲授廉政党课、开展廉政谈话、组织警示教育、开展纪律教育等活动深入开展党性教育、纪律教育、廉洁文化教育，增强党员干部纪律意识、规矩意识。用好医院网站、微信、电子屏等多个宣传平台进行廉洁教育。组织观看警示教育片、听取忏悔书、参观警示教育基地等，筑牢拒腐防变思想防线。