2024年07月25日
第A08版:健康滁州·公益

服务到家里 护患零距离

近日,家住滁州市区的龚先生因外伤造成左跟骨骨折及腰椎压缩性骨折,在市一院骨科四病区行跟骨骨折切开内固定术,腰椎骨折予以卧床休息保守治疗。

出院一周后,伤口到了拆线时间,龚先生了解到滁州市第一人民医院开展了“互联网+护理”服务后,立刻通过手机关注了“滁州市第一人民医院公众号”,预约“伤口换药”上门护理服务项目,有效避免了可能因移动造成的腰椎骨折移位等严重后果。接单后,市一院护理部迅速派单,安排了经验丰富的伤口造口专科护士长王勤接单。王勤首先通过电话和龚先生沟通,了解患者的伤口和身体的大致情况并进行初步的评估。在约定时间王勤来到患者家中,严格按照操作流程娴熟地为患者消毒、拆线、包扎。包扎好伤口后,王勤又就伤口拆线后的注意事项、患肢功能锻炼方法和适宜的饮食给予详细指导,同时还告知龚先生在卧床期间防止下肢静脉血栓、肺部感染和便秘等并发症的方法。龚先生和家人对专科护士的技术水平和服务态度连连称赞。

据悉,市一院自上线开展“互联网+护理”服务品牌——“亭城e护”后,服务了数位患者,皆受到全面的好评。该院护理团队将继续努力,倾力打造“护理到家里、护患零距离”优质便民惠民护理模式,为出院患者或罹患疾病行动不便仍需提供医疗护理的患者、高龄失能老年人、康复期患者和终末期患者、母婴人群或有其他居家护理需求的人群提供专业、优质、高效的上门护理服务。 (卞伟峰)

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