2024年05月28日
第A05版:定远新闻

数据资源局推动政务服务走深走实

本报讯 为进一步拓展政务服务能力,推动“我为群众办实事”工作走深走实,定远县数据资源局综合窗口始终秉持“善始善终、善作善成”的工作理念,以“小窗口”服务“大民生”,持续优化办事流程,以企业群众满意度为评价标尺,提供高效便捷的政务服务,贴心用心为民办实事。

提升政务服务质效,架起便民服务桥梁。自“一窗通办”工作开展以来,该局综合窗口严格落实“一窗综合受理、分类审核办理、统一窗口出件”的服务模式,在办理过程中微笑接待、热情服务,为群众耐心讲解实时政策,针对群众反映的问题进行一对一、一对多等专业性指导,快速有效解答群众困惑,最大力度提升政务服务效能,真正把便民服务送到群众身边。

优化政务服务体系,用心用情服务企业。积极推进“一窗受理、集成服务”线上线下一体化政务服务模式。从企业设立、变更到注销退出市场,不断优化一站式、一条龙、免费全程代办帮办服务,进一步深化“互联网+政务服务”工作,为群众提供“最多跑一次”的政务服务,最大程度精减材料、优化流程,提高涉企政务服务工作的效率和水平,增强企业和群众办事获得感。

强化政务服务管理,创建文明服务窗口。持续开展队伍作风和素质提升专项培训,不断更新服务理念,抓队伍树形象、抓业务树标兵、抓监督树清风,建立规范化、精细化的行为标准,强化自我约束力,提升业务能力和服务水平,营造良好的精神风貌,努力争创“文明服务窗口”,为群众和企业提供更加便捷、高效、优质的政务服务。

下一步,该局综合窗口将继续树牢服务意识、优化工作方法、创新窗口管理,做好惠企政策的“宣传员”和助企纾困的“服务员”,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,全力打造更加便捷高效的政务环境。

(钟 馨)

2024-05-28 2 2 滁州日报 content_113716.html 1 3 数据资源局推动政务服务走深走实 /enpproperty-->