本报讯 为实现残疾群众“人人享有康复服务”的工作目标，定远县以残疾人实际需求为导向，以“四化”要求，搞好精准摸底、严把质量、规范流程、检查回访各工作环节，把辅助器具适配做细、做暖、做精准。2023年，先后为2866名残疾人发放辅助器具。

需求摸排个性化。认真开展全县残疾人辅助器具基本需求普查，组织村、社区干部开展入户调查登记，摸清残疾群众的残疾类别和残疾程度等信息，以及残疾人对辅助器具需求的种类，为精准适配，保障有需求人员应配尽配打好基础。

器具选配品质化。坚持“专业的人做专业的事”，按照辅助器具需求清单，择优选用第三方服务机构，严格把控各类辅助器具质量关，确保辅助器具质量过硬、售后服务完善，让残疾群众既要用得上又要用得好。

适配过程精准化。召开辅助器具适配培训会，明确发放标准，规范发放流程，明确领取记录内容、表格数据汇总、电话跟踪回访、档案留存归档等具体要求，形成“申请-发放-反馈”的工作闭环。强调严禁虚报冒领、弄虚作假等，严明工作纪律。

回访反馈暖心化。辅具发放后，采用电话及入户上门方式，及时回访受助人员，确保每件器具都发到残疾人手中。同时，将使用感受和意见建议进行汇总和分析，为日后优化服务和暖心服务提供帮助，真正解决好残疾群众最迫切、最关心、最现实的困难，提高群众获得感和幸福感。

（施法龙）