本报讯 为进一步把“四下基层”工作制度传承好、坚持好、发扬好，使之成为畅通民意诉求的便捷平台，服务基层群众的强力抓手，党建引领基层治理的有效路径，自去年11月以来，琅琊区清流街道班子成员走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心，着力了解群众所思所想，解决群众所盼所求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

体察民情，用情将急难愁盼化解在基层一线。该街道严格落实相关要求，坚持以倾听群众日常呼声为着力点，问需于民，重点对群众反映强烈的疑难复杂问题，做到摸清底细、找准根源，把问题化解在基层源头、解决在萌芽状态，努力把群众工作做实做好。带头攻坚克难、强啃硬骨头，联合多方力量，协力调解辖区内老金煌菜场环保问题、润芳园小区物业管理、凤凰三村小区楼道灯故障、天林小区二次供水改造等问题10余件，变“群众呼声”为“群众掌声”。

精准发力，用功将“堵点痛点”治在病灶靶点。该街道开展社会基层治理解剖式调研，通过征求意见建议、群众反映、谈心谈话、入户走访等形式接收群众呼声，从而“精准出击”，以群众期盼为突破口、切入点，以“调查研究”推动“我为群众办实事”，着力解决馨宇家园电梯加装、阳光河畔怡园老年人日间照护、老旧小区便民停车等民生问题，真正将群众意见摸清楚、群众需求兜上来，推动基层社会治理提质增效。

务实求实，用力把“暖心服务”送到群众心窝。该街道班子成员还在调研走访中结合安全生产、物业管理、文明创建、信访维稳等工作开展一线办公，打造了爱心洗衣屋、增设电动车辆充电桩、“救急难”慰问困难群体等，切实把下基层、到一线的出发点、着力点、落脚点都放在解决群众实际问题上。

（李然 田鹏）