2024年01月02日
第A06版:凤阳新闻

“三新”模式提升治理效能

本报讯 去年以来,中都街道积极探索创新基层社会治理与服务工作,通过建强党群新阵地、创新议事新模式、打造志愿新品牌“三新”模式,为基层治理注入新动能。

建强党群新阵地,强化便民为民。针对街道城市社区小区多、人口密等特点,科学谋划组建了45个小区党支部,在小区门口设立了小区党群服务站,打造亲民化“社区共享家”。设立了爱心书屋,为居民提供休闲学习场所。打造便民议事厅,让小区协商议事能“坐下来说”“敞开来说”,让邻里纠纷、物业矛盾不出小区,在沟通中化解小区难题。同时在各党群服务站设立志愿者咨询服务窗口,每天安排1名社区工作者、1名物业工作人员坐班,为居民答疑解惑。截至去年底,共累计接待来访居民800余人次,协助调处各类问题600余个,真正做到了打通服务群众“最后一公里”。

创新议事新模式,强化治理效能。街道党工委积极探索居民参事议事新模式,主动将“考场”前移,让居民做出题人,党员干部做答题人。通过在屋前、院落召开茶话会的形式,讲政策、听民意,让广大居民在融洽的氛围中把政策听进去,把困难说出来,真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧。针对一些突出问题,以“群众事情无小事”为服务理念,对每个问题进行深入分析研判,成立居民调解小组,采取“背对背”“面对面”相结合的方式,通过情绪疏导和法治教育,讲透政策,减少误解,解开“心结”,让群众感受到“和事佬”满满的诚意。

打造志愿新品牌,强化暖心服务。街道党工委以志愿服务队建设为抓手,精准对接群众需求,开展有针对性、高质量的志愿服务活动,形成了由街道党工委引领,社区居委会落地执行,党员干部牵头,网格员、社工、志愿者分工协作,广大居民积极响应参与的志愿服务格局。依托街道党员干部、社区支部党员、热心群众等先进分子,组建了“百灵鸟”志愿服务党建品牌,通过志愿者走访居民调查,全面摸底辖区居民的服务需求,根据实际情况,分类制定“党群帮扶敬老爱老志愿服务”“和事佬”矛盾调解志愿服务等“小微项目”,真正将志愿者特长发挥出来,为群众提供精准化、精细化服务,不断提升居民的幸福感、满意度。 (张树虎 许 孟)

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